里奥哈银行拥抱数字化转型以加速创新

和世界上许多金融机构一样，银行里奥哈葡萄酒需要使其业务现代化，使其传统的银行业务进入21世纪。该公司的领导人知道，利用大数据、人工智能和机器学习创造新的服务和产品，可能会使里奥哈银行在竞争中脱颖而出。ob欧宝娱乐app手机下载然而，这项工作需要一个比世行多年来所开发的更加精简和标准化的项目管理过程。

里奥哈银行与Smartsheet白金解决方案合作伙伴Systec合作，采用Smartsheet控制中心来改造其业务，并为加速增长和创新奠定基础。

里奥哈银行PMO主管巴勃罗•诺列加(Pablo Noriega)表示:“我们参与了金融业乃至整个银行业业务模式正在发生的巨大变化。”“如果我们不加快行动，我们可能会输给竞争对手——不仅是其他银行，还有金融科技公司等新进入者，最糟糕的是，我们的客户。大型传统银行可能难以保持敏捷，但我们也处于有利地位，因为我们拥有资源，包括大数据的力量，这是规模较小的竞争对手可能不具备的。”欧宝体育app官方888

标准化的PMO导致建设性的变化

里奥哈银行总部位于阿根廷西北部的拉里奥哈省首府，在里奥哈、五个较小的省级社区和布宜诺斯艾利斯设有分行，是该国主要金融区的一部分，由省政府全资拥有。该公司满足了客户对数字银行日益增长的需求，并面临着来自金融科技公司日益激烈的竞争，里奥哈银行致力于为该地区的社会和经济发展做出贡献。

为了实现雄心勃勃的目标，里奥哈银行需要规范其项目管理组织(PMO)，并改善跨团队协作。团队正在创建创新项目，但没有一个单一的中心方法来跟踪和报告它们，或者一个一致的设置和基准测试过程。因此，团队成员的努力和关注点并不总是与公司战略完全一致。

诺列加说:“其中一个大问题是，该组织没有标准化的方法。“我们管理项目的方式更加非正式。我们有很多倡议，但没有一个计划或目标。由于我们管理的项目数量不断增加，我们需要一种解决方案来帮助我们在更大的范围内更有效地工作。”

里奥哈银行Systec是一家总部位于墨西哥、服务拉丁美洲市场的第三方解决方案咨询公司，负责开发和实施Smartsheet解决方案。Systec不仅创建和安装了软件工具，还提供了关于如何重新设计过程结构和自动化关键步骤的指导，包括采用Smartsheet Control Center来简化执行监督和管理过程中的工作。

如今，里奥哈银行的Smartsheet解决方案为跨多个团队创建、规划和执行业务项目建立了一致的方法。实施从IT团队开始，并已扩展到包括监管合规流程，包括国家中央银行(BCRA)的审计和审查，以及遵循分支机构现代化计划。Noriega希望在人力资源、安全IT、运营风险分析和业务连续性以及其他关键领域的项目中推出Smartsheet。欧宝体育app官方888

Noriega说:“与Systec合作是一次很棒的经历，因为他们帮助我们实现自动化并改进了我们的流程。”“随着我们应用新的改进，实施额外的解决方案和其他高级应用程序，它们将成为我们旅程的重要组成部分。”

更有效的仪表板会议

通过Smartsheet控制中心，里奥哈银行创建了仪表板，为项目所有者和银行领导层提供了项目状态和问题的实时视图。与监管机构和高管的会议更加活跃，因为参与者可以根据最新信息进行评估并做出决定，而无需等待后续报告或澄清。

PMO团队还可以更有效地与不同地点和部门的项目所有者协作，特别是与远程工作者协作。Smartsheet可以很容易地与第三方供应商共享项目信息，改善关键项目的沟通和集成。

管理10倍的项目

Smartsheet使Noriega和他的同事能够在任何给定的时间大幅增加他们管理的项目数量。当Noriega两年前首次加入里奥哈银行时，IT团队正在管理大约10个大型项目。通过简化管理和自动化流程的关键部分，Smartsheet使团队能够管理当前70到80个项目的组合。诺列加预计，到2020年年中，这一数字将达到100。

里奥哈银行面临的最大挑战之一是提高其监管评级。在对里奥哈省打击尤其严重的全国经济危机期间，该银行的评级已降至最低水平。使用Smartsheet管理数字和监管举措，使银行能够对其实践和业务绩效进行持久改进，从而通过BCRA的系统审计获得了新的评级，使银行重新定位为非常好的声誉。

里奥哈银行监管绩效的提高是其努力改革业务流程和管理的结果。Smartsheet控制中心是这一变化的重要贡献者;由于解决方案本身易于学习，因此它使里奥哈银行的员工更容易适应推动数字化业务转型所需的新流程和标准。

“Smartsheet为我们提供了很多易于使用的功能和工具，”Noriega说。“如果我们选择了不同的解决方案，可能就很难实现我们的业务方法，因为工具本身就很难学习。采用Smartsheet使它变得非常简单，因为人们接受了解决方案，并很快熟悉了它。”