提高营销效率和协作

帮助专业承包商完成工作

如今，Behr专注于两个主要市场，消费者和专业承包商。承包商市场包括油漆工、物业经理和建筑商。这是业务的重要组成部分，因此Behr有一个专门的营销团队，专注于新产品发布、网站开发、公共关系活动和其他支持专业承包商需求的活动。ob欧宝娱乐app手机下载

该团队关注的项目之一是Behr Pro体验之旅，这是一个帮助联系专业承包商的广泛受众的项目。这个一年一度的越野活动包括在34个州访问超过75个市场，五个独立的旅游团队。Behr Pro营销团队负责在家得宝的500多个地点策划和推广活动。有时间表要保持，材料要运输，标牌要安装，并且在每个活动中都必须呈现一致的外观和感觉-协调这么多活动需要花费大量的时间和精力。

Lisa Kudukis于2011年加入Behr担任专业产品和服务总监时，营销团队正在使用电子表格来管理所有这些活动。ob欧宝娱乐app手机下载这对那些经常在路上的快节奏的人不起作用。

“我们面临的最大挑战之一是让团队了解每个事件——什么有效，什么无效，即将交付的成果或截止日期，后续行动……你能想到的。贝尔专业体验之旅并不是该团队的唯一项目。每个团队成员都有其他并行的计划，有时会形成信息孤岛。如果出现了最后一分钟的问题，而项目所有者又不在，我们团队中没有人可以介入解决问题，”Kudukis解释说。

管理瓶颈

另一个阻碍Kudukis工作效率的弱点是，她的11个直接下属都在各自的电子表格中向ob欧宝娱乐app手机下载她提供了自己的项目信息。这意味着，当她为高层管理人员创建一个整体团队报告时，她将不得不打开并审查11个不同的文档，这些文档没有以相同的格式进行标准化。她还遇到了版本控制问题，这意味着她无法确定她是否正在查看最新的信息。随着挫折感的增长，她意识到需要做出改变。

“我们使用Microsoft Excel来管理整个团队的活动，但这只能帮助我们捕捉到一个静态的时刻。我们需要的是一个协作工具，它可以让我们及时了解所有活动和截止日期，为我们如何跟踪和管理活动提供一致的格式，并提供我为公司团队生成报告所需的所有信息。它需要易于使用，以帮助我们掌握每个活动不断变化的细节，并为我们提供一个整体视图，我们正在管理的一切。对于一种工具来说，这是一个相当高的要求。”

分享和同样分享

当她开始寻找更好的解决方案时，库杜基斯确定了必须包括的关键特征:

• 它必须易于使用，并且易于团队采用

• 每个事件的支持信息需要作为附件添加

• 一个基于云的解决方案，可以让她的团队从任何地方登录并实时更新

在检查了多个选项后，Kudukis选择了Smartsheet作为团队的项目管理工具。首先，团队聚集在一起开发一个每个人都可以用来跟踪活动的模板。这意味着每个项目都将拥有相同的外观和感觉，这将使其易于更新。

接下来，她创建了一个主仪表板，其中包含来自她的每个直接报告的关键计划的信息。具有关键数据(如状态信息)的单元格直接链接到团队成员的个人工作表，因此当团队进行更改时，信息会自动更新(在Smartsheet中了解更多关于单元格链接的信息）.现在，所有的东西都在一个方便的地方，让Kudukis对她正在寻找的所有项目都有一个整体的看法。

正如库杜基斯所解释的那样，“当我向高管团队汇报工作时，它给了我巨大的帮助。我可以很容易地展示任务列表，这些列表表明团队已经考虑了每个事件的每个细节。此外，管理团队中的任何人都可以深入研究，并随时查看文档，如果他们想知道我们在做什么。对于我的团队来说，这节省了大量的时间和金钱，因为任何人都可以参与进来，查看项目的状态，并在必要时提供帮助。它还有助于我们识别新业务发展的机会或障碍。”

Kudukis和她的团队在采用Smartsheet后看到的好处包括:

• 由于易于使用而快速采用，从而提高ROI

• 提高协作、生产力和效率ob欧宝娱乐app手机下载

• 简化报告、故障排除和预算管理

展望未来

Kudukis很快指出，该团队只是触及了Smartsheet的许多用途的表面。例如，她计划开始使用Smartsheet进行预算。此外，Behr内部的其他团队，包括物流团队，也已经开始使用Smartsheet，这再次证明了口头推广和解决方案的协作性质可以帮助在Behr这样的大型组织中获得大量关注。