尽管面临全球流行病的挑战，Pro 欧宝体育app官方888AV Solutions仍通过Smartsheet的资源管理提供快速增长的客户安装列表
通过Smartsheet的资源管理，Pro AV Solutions可以更灵活地管理资源规划，并立即解决潜在的冲突。
“在一个项目的过程中，甚至在它开始之前，看到实际的数字真的让人大开眼界。我们之前没有这样的能见度。它就在那里，但团队从来没有亲自去寻找过。而现在，你无法避免它;它就在屏幕上，他们可以根据所看到的做出决定。在过去，我们回顾我们的项目，回顾并说，哦，好吧，我们下次就从中吸取教训。现在我们对即将发生的事情有了更好的了解，并且可以实时调整。”
项目行政经理，专业AV解决方案
视听积分器专业AV解决方案专门从事企业安装。随着越来越多的大型企业在悉尼和整个澳大利亚建立新的总部或翻新现有的办公室，Pro AV的业务呈指数级增长，新的百万美元的安装以及回头客。Pro AV需要一个更灵活的解决方案来安排和更新员工资源，以满足需求。Smartsheet的资源管理帮助Pro AV实时更新，并在客户现场开始工作之前识别时间和预算超支。
“我们使用Smartsheet来管理我们的资源规划，”Pro AV Solutions新南威尔士州办事处的项目管理经理Chris Georgiou说。“目前，仅在悉尼，我们的团队就有大约35名技术人员，所以管理他们是每天的工作。现在，我们转向Smartsheet的资源管理，我们在如何管理资源方面进行了升级。”欧宝体育app官方888
在全球大流行的复杂情况下管理快速的业务增长
大客户合同的增加，比如最近悉尼最大银行新建的两栋大楼的合同，促使乔治欧和他的团队寻找更好的方式来管理资源。2019冠状病毒病大流行带来了更多需要应对的变量。Pro AV设有办事处的一些州面临限制性封锁，关闭了客户业务。其他州，如新南威尔士州，不得不采用新的工作场所和旅行安全程序，因为商业节奏保持不变，甚至有所增加。
乔治奥说:“目前的新冠疫情危机阻碍了一些事情的发展，但我们已经设法在悉尼度过了难关。”“我们还没有真正停下来。我知道其他一些州——尤其是目前受到疫情严重打击的维多利亚州——他们的业务在这一点上有所放缓。一些办公室在做内部工作，规模非常小，但我们的员工数量在继续增长。我们需要找到一个更好的解决方案来管理我们的资源，这就是Smartsheet的资源管理发挥作用的地方。欧宝体育app官方888”
Pro AV已经使用Smartsheet好几年了，它集成了来自多个业务平台的数据来生成报告，并使用模板来简化项目管理。Smartsheet的资源管理是优化流程的下一步。
“Pro AV将为每个项目创建一个项目计划表，团队将在其中分配特定的人员，”Georgiou说。“对项目的调整每天都在进行，几乎每小时都在进行，这取决于项目，而且有很多手工编辑。在Smartsheet的资源管理中，这可以通过多种方式完成，而且速度更快。项目经理可以更清楚地了解谁被分配到哪里，以及哪里开始产生冲突。他们可以立即看到他们的变化带来的影响。”
一个灵活的平台，允许早期洞察资源挑战
今天，Smartsheet的资源管理使Pro AV解决方案在资源管理方面显着提高了灵活性。该平台允许管理人员实时跟踪变化，并进行额外调整，以避免超出预算、截止日期或产能。乔治欧说，报告是另一个主要好处。该平台可以更轻松地审查开放和关闭的项目，比较销售和使用的工时，并查看每月，季度和财政年度的趋势。
乔治欧说:“在一个项目的过程中，甚至在它开始之前，看到实际的数字真的让人大开眼界。”“我们之前没有这种能见度。它就在那里，但团队从来没有亲自去寻找过。而现在，你无法避免它;它就在屏幕上，他们可以根据所看到的做出决定。在过去，我们回顾我们的项目，回顾并说，哦，好吧，我们下次就从中吸取教训。现在我们对即将发生的事情有了更好的了解，并且可以实时调整。”
准确的数据报告，为更好的项目开发提供动力
乔治欧说，因为Smartsheet的资源管理很容易学习和使用，所以在他的部门推广的效果比他预期的要好。其他部门，如工程绘图团队，也在尝试，并产生了他们以前不容易获得的有价值的数据。
“每个人都很积极;我们从来没有遇到过任何阻力，”乔治欧说。“从在现场使用时间跟踪系统的技术人员，到在办公室使用该系统进行报告和调度的团队，到目前为止，每个人都很积极。”
这种易用性有可能带来更好的竞标和盈利能力。Pro AV Solutions的传统CRM系统不容易为团队提供做出关键决策所需的数据。如果报告很难生成，团队可能不会花时间运行它们，从而错过了可能对项目计划产生影响的见解。如果销售团队对在特定类型的办公环境中集成系统所需的小时数有不准确的数据，他们可能会对项目出价过低，从而减少合同的最终利润。
Georgiou说:“我们使用的CRM系统会生成报告，需要大量的操作才能生成你可以实际阅读和使用的数据。”“Smartsheet的资源管理为我们提供了实时服务。当创建一个新项目时，我们获取基本信息，如小时数，美元和劳动力分配预算，并通过Smartsheet将它们输入到资源管理中。在项目上线之前，在任何人踏上现场或与客户会面之前，他们可以立即看到他们必须处理的参数，以及他们是否会超出或低于预算。他们可以纠正任何会使这些时间过去的情况。他们可以在未来类似的项目中考虑到这一点，这样我们就不会低估我们的劳动力。”