智能表状态-事件历史记录

无法对某些智能表项进行更改

2023年5月25日星期四09:51:41 -0700

五月25， 09:51 PDT
已解决 -此事件已解决

五月25， 07:43 PDT
监控 -已实施修复，我们正在监控结果。

5月25， 07:23 PDT
更新 -我们正在继续修复此问题。

5月25， 06:45 PDT
更新 -我们正在继续努力解决这个问题。

5月25， 05:45 PDT
更新 -我们正在继续努力解决这个问题。

5月25， 04:42 PDT
更新 -我们正在继续努力解决这个问题。

五月25， 03:41 PDT
更新 -我们正在继续努力解决这个问题。

May 25， 02:28 PDT
Identified -我们已经确定了一个问题，一些客户在尝试访问表单时可能会遇到问题，我们目前正在努力解决这个问题。

帮助中心搜索结果错误

2023年5月11日星期四18:58:26 -0700

五月11， 18:58 PDT
已解决 -我们在Smartsheet帮助中心页面的搜索结果中发现了意外行为。已经实现了一个修复。

May 11， 17:53 PDT
Identified -客户在帮助中心搜索帮助文章时可能会遇到找到结果的情况。我们已经发现了问题，正在恢复搜索功能，这可能需要一个小时才能完成。与此同时，所有帮助中心的文章仍然可用并可浏览。

依赖关系日期缺失和智能表故障消息

2023年5月5日星期五09:59:37 -0700

五月 5， 09:59 PDT
已解决 -我们已经确定了依赖日期缺失的意外行为，一些用户收到故障到达Smartsheet消息。

May 5, 08:06 PDT
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.

May 5, 07:41 PDT
Identified - We have identified unexpected behaviour with dependency dates missing and some users receiving a Trouble Reaching Smartsheet message. A fix is being implemented.

调查图像和附件问题

2023年4月15日星期六20:23:55 -0700

Apr 15， 20:23 PDT
Resolved -在2023年4月14日PDT下午3:04，由于应用到DNS的值不正确，导致DNS中断。这导致了客户在查看图像和下载附件时遇到问题。用户可能无法在23年4月14日下午3:04至23年4月15日下午5:30查看图片或下载附件。

我们的工程师能够在PDT时间23年4月14日下午5:30部署问题的修复程序。截至23年4月15日下午5点30分，这个问题已经完全解决了。

Apr 14， 17:39 PDT
Monitoring -在2023年4月14日PDT下午3:04，由于应用到DNS的值不正确，发生了DNS中断。这导致了客户在查看图像和下载附件时遇到问题。

我们的工程师能够在PDT下午5:30部署问题的修复程序。由于这次中断的性质，在2023年4月15日下午5:30 PDT之前，用户在查看图像和下载附件时可能会遇到问题。

Apr 14， 16:54 PDT
已识别 -客户无法看到图像，也无法下载图像。我们已经确定了原因，并正在努力实施修复。

Apr 14, 16:50 PDT
Update - We are continuing to investigate this issue.

Apr 14, 16:39 PDT
Investigating - We are investigating reports that some customers are not able to see images or download images. We will update this status message as our investigation progresses.

“资源管理容量视图”每月数据暂时不可用

2023年4月7日星期五18:01:30 -0700

Apr 7， 18:01 PDT
已解决 -此事件已解决。

4月 7， 16:00 PDT
更新 -资源管理容量视图中每月数据可见性的修复已完成，我们正在监测以确保持续的稳定性。

四月 7， 12:53 PDT
更新 -资源管理容量视图中每月数据可见性的修复正在进行中，我们正在确保持续的稳定性。我们将在太平洋时间下午5点前提供下一次更新。

四月 7， 09:01 PDT
更新 -资源管理容量视图中每月数据可见性的修复正在进行中，我们正在确保持续的稳定性。我们将在太平洋时间下午1:00提供下一次更新。

4月 6， 17:05 PDT
监控 -资源管理容量视图中每月数据可见性的修复正在进行中，并将在未来36小时内继续。我们将在太平洋标准时间上午9点提供下一次更新。

四月 6， 15:10 PDT
已确定 -我们已确定资源管理容量视图中每月数据暂时不可用的问题。我们已经确定了根本原因，目前正在修复这个问题。我们将在太平洋标准时间下午5点发布下一次更新。

形式不可用

2023年4月4日星期二15:52:48 -0700

Apr 4， 15:52 PDT
已解决 -此事件已解决。

Apr 4， 15:24 PDT
监控 -已实施修复，我们正在监控以确保此功能的持续稳定性。

4， 4， 15:15 PDT
正在调查 -我们目前正在调查一些客户报告无法加载表单。我们将在60分钟内提供最新消息。

无法间歇性加载报表

星期一，2023年4月3日14:52:52 -0700

Apr 3， 14:52 PDT
Resolved -此事件已解决。

Apr 3， 13:36 PDT
监控 -已实施修复，我们正在监控以确保此功能的持续稳定性。

调查-用户报告无法添加许可证或升级计划

2023年3月30日星期四12:58:13 -0700

Mar 30， 12:58 PDT
已解决 -已实施修复，我们正在监控结果

Mar 30， 12:56 PDT
更新 -我们正在继续调查此问题。

Mar 30， 12:42 PDT
正在调查 -我们收到来自有限数量的客户的报告，表明他们在向计划添加许可证或升级计划时遇到错误。

自动工作流和表单提交延迟

2023年3月7日星期二11:40:05 -0800

Mar 7， 11:40 PST
Resolved -此事件已解决。

Mar 7， 09:40 PST
监控 -少数客户体验到工作流和表单提交的性能下降。除了短暂的性能问题外，对客户没有持久的影响。我们正在监控这个问题，以确保问题得到解决。

Mar 7， 08:57 PST
已识别 -延迟已明显改善，服务已恢复到接近正常水平。我们正在调查进一步的影响。我们将在接下来的60分钟内提供最新消息。

Mar 7, 08:11 PST
Investigating - We're investigating some impact to our service regarding Automated Workflows and Forms Submissions. We will provide an update within the next 60 minutes.

邮件通知延迟

2023年3月1日星期三19:26:32 -0800

Mar 1， 19:26 PST
Resolved -此事件已解决。

Mar 1， 17:21 PST
监控 -已实施修复，我们正在监控以确保此功能的持续稳定性。

Mar 1， 16:20 PST
正在调查 -我们目前正在调查一些客户报告的延迟电子邮件通知。我们将在60分钟内提供最新消息。

调查客户无法访问Smartsheet的报告。

2023年2月28日星期二13:16:20 -0800

Feb 28， 13:16 PST
Resolved -此事件已被解决。

Feb 28， 11:12 PST
监控 -服务已经恢复，我们正在监控以确保平台的持续稳定。

Feb 28， 10:50 PST
更新 -服务正在恢复，我们将继续监控。大多数服务应该正常运行。在恢复过程中，一些工作流将在接下来的几个小时内延迟。我们将在30分钟内提供最新消息。

Feb 28, 10:25 PST
Update - The service is recovering and we will continue to monitor. Most services should be operating normally. Some workflows will be delayed over the next several hours during the recovery process. We will provide an update in 30 minutes.

Feb 28, 09:45 PST
Identified - The service is recovering and we will continue to monitor. We will provide an update in 30 minutes.

Feb 28, 09:13 PST
Update - We are continuing to investigate some customer reports of being unable to access Smartsheet. We have teams actively engaged in troubleshooting and mitigation. We’ll continue providing updates every 30 minutes and will send another notification to subscribers with the next functional update.

Feb 28, 08:43 PST
Update - We are continuing to investigate some customer reports of being unable to access Smartsheet. We have teams actively engaged in troubleshooting and mitigation. We will provide an update in 30 minutes.

Feb 28, 07:43 PST
Update - We are continuing to investigate some customer reports of customers unable to access Smartsheet. We will provide an update in 60 minutes.

Feb 28, 06:40 PST
Investigating - We are currently investigating some customer reports of customers unable to access Smartsheet. We will provide an update in 60 minutes.

Smartsheet维护中的资源视图

2023年2月15日星期三19:30:38 -0800

Feb 15， 19:30 PST
Completed - Legacy Resource Management最近的计划性维护已完成，服务现已恢复可用。

Feb 15， 18:59 PST
更新 -我们计划的产品改进时间将超过最初预期的维护窗口。ob欧宝娱乐app手机下载我们正在继续努力尽快让您重返工作岗位，我们对可能造成的任何不便表示歉意。请继续查看本页的实时更新和系统通知;我们将在太平洋标准时间下午7:30之前提供下一次更新。

Feb 15， 18:27 PST
更新 -我们计划的产品改进时间将超过最初预期的维护窗口。ob欧宝娱乐app手机下载我们正在继续努力尽快让您重返工作岗位，我们对可能造成的任何不便表示歉意。请继续查看本页的实时更新和系统通知;我们将在太平洋标准时间下午07:00之前提供下一次更新。

Feb 15， 18:00 PST
正在进行中 -传统资源管理正在进行计划维护，将在06:30 PM PST / 2:30 AM UTC恢复全部功能。此时，“资源视图”页面将不可用。 There will be no impact in viewing or editing the project sheets with Legacy RM enabled. Please continue to visit this page for live updates and system notices.

Feb 15, 16:01 PST
Update - Legacy Resource Management will be undergoing planned maintenance on Wednesday , February 15, 2023 from 06:00 - 06:30 PM PST (2:00 AM - 2:30 AM UTC). During this time, the Resource Views page will be unavailable. There will be no impact to viewing or editing project sheets with Legacy RM enabled. Please continue to visit this page for live updates and system notices.

Feb 8, 23:49 PST
Scheduled - Legacy Resource Management will be undergoing planned maintenance on Wednesday, February 15, 2023 from 06:00 - 06:30 PM PST (2:00 AM - 2:30 AM UTC). During this time, the Resource Views page will be unavailable. There will be no impact to viewing or editing project sheets with Legacy RM enabled. Please continue to visit this page for live updates and system notices.

部分用户的社区页面间歇性不可用

2023年2月14日星期二04:37:24 -0800

Feb 14， 04:37 PST
Resolved -此事件已被解决。

Feb 14， 02:44 PST
Monitoring -第三方服务已经实现了修复并正在监控结果。第三方服务状态页面可在这里使用:https://status.vanillaforums.com/incidents/wmz8yy35yj0h

Feb 14， 02:36 PST
Identified - Smartsheet社区页面(community.smartsheet.com)目前对某些用户间歇性不可用。此问题与第三方服务有关，对核心Smartsheet平台没有影响。第三方服务已经确定了这个问题，并正在实施修复。第三方服务状态页面在这里:https://status.vanillaforums.com/incidents/wmz8yy35yj0h

报表维护

2023年1月18日星期三20:01:38 -0800

Jan 18， 20:01 PST
已完成 -计划维护已完成。

Jan 18， 15:56 PST
正在进行中 -计划维护目前正在进行中。我们将根据需要提供最新消息。

Jan 18， 15:49 PST
Scheduled - Smartsheet Reports服务将于2023年1月18日星期四15:00 - 20:00 PST (23:00 - 04:00 UTC)进行计划维护。在此期间，某些报告可能需要更长的时间才能加载，或者变得间歇性不可用。仪表板小部件、动态视图和其他依赖于报表的解决方案也可能遇到相同的情况。如果您在报告中遇到问题，请等待几分钟并尝试刷新浏览器。我们将在这篇文章中继续提供更新。

报告加载缓慢

2023年1月13日星期五15:30:01 -0800

Jan 13， 15:30 PST
Resolved -此事件已解决。

Jan 13， 13:35 PST
监控 -已实施修复，我们正在监控以确保此功能的持续稳定性。

Jan 13， 12:44 PST
已确定 -我们已确定问题并采取措施解决。服务正在恢复，我们将继续监控。我们将在60分钟内提供最新消息。

Jan 13, 12:37 PST
Investigating - We are currently investigating customer reports of some Reports unable to be loaded. We will provide an update within 60 minutes.

报告间歇性加载

2023年1月12日星期四16:24:55 -0800

Jan 12， 16:24 PST
Resolved -此事件已解决。

Jan 12， 14:09 PST
监控 -修复已经实现，我们正在监控服务的稳定性。

Jan 12， 13:42 PST
Update -我们目前正在调查一些无法加载报告的客户报告。这也会影响使用报表作为源的动态视图和仪表板小部件。我们将在60分钟内提供最新消息。

Jan 12, 12:56 PST
Investigating - We are currently investigating customer reports of some Reports unable to be loaded. We will provide an update within 60 minutes.

部分客户无法登录

2023年1月11日星期三16:47:41 -0800

Jan 11， 16:47 PST
Resolved -此事件已解决。

Jan 11， 14:51 PST
监控 -已实施修复，我们正在监控以确保此功能的持续稳定性。

Jan 11， 14:44 PST
正在调查 -我们目前正在调查一些客户无法登录Smartsheet的报告。我们将在60分钟内提供最新消息。

报表维护

2023年1月10日星期二14:02:15 -0800

Jan 10， 14:02 PST
已完成 -计划维护已完成。

Jan 10， 13:16 PST
正在进行中 -目前正在进行定期维护。我们将根据需要提供最新消息。

Jan 10， 13:05 PST
Scheduled - Smartsheet Reports服务将于2023年1月10日星期二PST 12:00 - 17:00 (UTC 20:00 - 01:00)进行计划维护。在此期间，某些报告可能需要更长的时间才能加载，或者变得间歇性不可用。仪表板小部件、动态视图和其他依赖于报表的解决方案也可能遇到相同的情况。如果您在报告中遇到问题，请等待几分钟并尝试刷新浏览器。我们将在这篇文章中继续提供更新。

无法编辑或更新自动工作流

2023年1月4日星期三06:54:21 -0800

Jan 4， 06:54 PST
已解决 -我们确定了自动化工作流的问题。我们已经实现了一个修复，并看到这个问题得到了解决。

Jan 4， 05:02 PST
Monitoring -我们发现了自动化工作流的问题。我们已经实现了一个修复，并看到这个问题得到了解决。

Jan 4， 03:13 PST
Identified -我们目前正在调查一些客户报告的自动化工作流问题。

Jan 4， 02:22 PST
正在调查 -我们目前正在调查一些客户报告的有关自动化工作流的问题。

无法编辑或更新自动工作流

2022年12月21日星期三10:59:06 -0800

Dec 21， 10:59 PST
已解决 -我们已经确定了自动化工作流的问题。我们已经实现了一个修复，并看到这个问题得到了解决。

Dec 21， 09:55 PST
Update -我们已经发现了这个问题，目前正在修复编辑或创建自动化工作流的问题。我们将在60分钟内提供更新

Dec 21， 08:48 PST
update -我们已经确定了问题，目前正在修复与编辑或创建自动化工作流有关的问题。我们将在60分钟内提供更新

Dec 21， 08:09 PST
Identified -我们目前正在调查一些客户报告的自动化工作流问题。我们将在30分钟内提供最新消息。

来自自动工作流和对话的电子邮件被延迟

2022年12月20日星期二05:42:08 -0800

Dec 20， 05:42 PST
已解决 -此事件已解决

Dec 20， 05:07 PST
监控 -已实施修复，电子邮件通知预计将很快全面运行。

Dec 20， 04:30 PST
Identified -我们已经确定了一个由自动工作流和对话触发的电子邮件延迟的问题，并且正在实施修复。

一些Jira工作流出错

2022年12月16日星期五12:21:29 -0800

Dec 16， 12:21 PST
Resolved -已实现修复，要求已禁用工作流的客户在UI中手动重新启用JIRA连接器工作流。此时，我们的服务正按预期运行，我们正在关闭此事件

Dec 16， 10:19 PST
监控 -我们正在继续监控Smartsheet JIRA连接器平台问题，并已确定这是一个上游提供商问题。我们已经联系了Atlassian/JIRA来协助调查。

Dec 16， 08:52 PST
Identified -我们继续调查一些现有Jira工作流以及创建新工作流或更新现有工作流时的错误。错误消息显示“无法识别私钥”。

Dec 16， 07:42 PST
调查 -我们在一些现有的Jira工作流和创建新的或更新现有的工作流时发现了错误。错误信息显示“无法识别私钥”。我们正在调查这个问题。

报表维护

2022年12月14日星期三18:00:08 -0800

Dec 14， 18:00 PST
已完成 -计划维护已完成。

Dec 14， 13:09 PST
正在进行中 -计划维护目前正在进行中。我们将根据需要提供最新消息。

Dec 14， 13:08 PST
Scheduled - Smartsheet Reports服务将于2022年12月14日星期三下午1:00 - 6:00 PST (9:00 PM - 2:00 AM UTC)进行计划维护。在此期间，某些报告可能需要更长的时间才能加载，或者变得间歇性不可用。仪表板小部件、动态视图和其他依赖于报表的解决方案也可能遇到相同的情况。如果您在报告中遇到问题，请等待几分钟并尝试刷新浏览器。我们将在这篇文章中继续提供更新。

调查客户支持门户问题

星期一，2022年12月5日18:31:55 -0800

Dec 5， 18:31 PST
Resolved -此事件已解决。

Dec 5， 16:33 PST
监控 -我们收到一些客户使用客户支持门户的问题报告。此问题与第三方服务有关，对核心Smartsheet平台没有影响。第三方服务已经实现了一个修复，我们正在监控以确保该功能的持续稳定性。

Dec 5， 15:27 PST
Identified -我们收到了一些客户使用客户支持门户的问题报告。此问题与第三方服务有关，对核心Smartsheet平台没有影响。第三方服务已经确定了问题并采取了解决措施。服务似乎正在恢复，我们将继续监控。与此同时，客户可以通过https://help.smartsheet.com/contact/smartsheetapp提交案例。我们将在60分钟内提供最新消息。

Dec 5, 14:20 PST
Update - We are continuing to investigate some customer reports of issues using the Customer Support Portal. This issue is related to a third party service and has no impact on the core Smartsheet platform. Customers can submit cases via https://help.smartsheet.com/contact/smartsheetapp in the meantime. We will provide an update in 60 minutes.

Dec 5, 13:12 PST
Investigating - We are currently investigating some customer reports of issues using the Customer Support Portal. This issue is related to a third party service and has no impact on the core Smartsheet platform. Customers can submit cases via https://help.smartsheet.com/contact/smartsheetapp in the meantime. We will provide an update in 60 minutes.

间歇性地无法加载报表、仪表板和动态视图。

2022年12月1日星期四17:04:09 -0800

Dec 1， 17:04 PST
Resolved -此事件已解决。

Dec 1， 16:04 PST
监控 -已实施修复，我们正在监控结果。

Dec 1， 13:56 PST
Identified -我们已经发现问题并采取措施解决。服务正在恢复中，我们将继续监控。