免费内容策略模板和如何使用它们来创建一个成功的计划

内容营销使用一组独特的渠道来推广产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载传统的市场营销或广告依靠商业广告、广告、直邮、广告牌等方式来接触客户。内容营销是不同的。与传统营销不同，内容营销使用网络内容、视频、电子书和其他信息数字资产与消费者互动。传统的市场营销是向尽可能广泛的受众进行广播，以引起最有可能购买产品的人的注意。ob欧宝娱乐app手机下载内容营销使信息在网上可用，以便受众可以找到它。

内容的策略与内容营销的策略是相关的。内容策略帮助您管理生成的所有资产或内容片段。内容营销策略是你想通过这些内容向你的客户讲述你的产品的故事。ob欧宝娱乐app手机下载

你的公司是独一无二的，所以你的内容营销策略也应该是独一无二的。该计划应该基于公司的业务目标和资源，包括员工。欧宝体育app官方888它应该有具体的，可实现的目标，并且仍然是灵活的，这样你就可以在有效的基础上建立和抛弃无效的东西。好消息是，你可以遵循一个可靠的过程来建立你的计划。我们的模板将带您完成必要的每一步，以确定对您、您的组织和您的客户重要的事情。

当您深入开发您的内容营销策略时，您还应该记住，您希望在整个公司内获得支持和协作。你的目标的执行摘要将有助于其他团队和公司领导支持和分享你的愿景。底线是你公司里的任何人都应该能够讲述你的内容所说明的故事。公司的目标就是你的目标。

执行摘要应该包括你的目标以及它们如何与公司目标相一致，所需的员工，预算，制作和推广内容的计划，以及你将如何衡量你的投资回报率。这个过程包括以下五个步骤:

• 确定资源:欧宝体育app官方888在你规划你的发展方向之前，你需要对你的客户、你的文化、你的竞争对手和你现有的内容进行盘点。
• 发展策略:确定你的内容的目标以及它将如何讲述你的品牌故事。
• 计划生产:ob欧宝娱乐app手机下载概述你将创建什么内容，谁将创建它，以及何时发布它的实际细节。
• 促进:以你可以安排和跟踪的方式分享你的好内容。
• 衡量你的内容:定义你如何知道自己是否成功，以及如何在内容市场中不断改进。

使用此内容营销模板制定路线图:

下载内容营销路线图

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你的策略首先要盘点一下你目前的处境。你们有什么内容和工作人员?你的客户如何评价你的品牌和产品?ob欧宝娱乐app手机下载你比竞争对手做得更好的地方在哪里?你需要改进的地方在哪里?缺失的是什么?

下载策略研究核对表

了解你的客户

在你创建一个内容策略来吸引你的受众之前，你必须清楚地识别它。“观众”可能是一个天生比“客户”更友好的词，但你要确保你的内容是受欢迎的。看看你的销售和营销数据，你的网站上的评论，社交渠道，以及更多的东西来了解你的客户，他们喜欢你的什么，他们需要什么。

你可能会发现，描绘出一个人在你的公司或你的产品上的经历会很有帮助。ob欧宝娱乐app手机下载你的客户是如何找到你的?他们如何利用你?他们如何让你知道他们喜欢什么，不喜欢什么?这些信息创建了一个客户旅程地图，可以识别一个人与你的产品或品牌的互动。ob欧宝娱乐app手机下载与销售和市场人员合作收集这些信息。他们将对你的客户购买(或选择不购买)你的产品的过程有宝贵的见解。ob欧宝娱乐app手机下载

当你在规划客户使用你的产品的过程时，花点时间来描述你的产品。ob欧宝娱乐app手机下载确定具体的功能、好处、服务和其他相关细节。当你开始创建内容时，你所销售的内容以及它如何满足你的受众需求的描述将指导你的写作。你会知道你想要继续推广什么。

了解客户和他们的旅程的最好方法是创建客户角色。人物角色是对典型客户或客户集合的详细描述。然而，这些描述不仅仅是事实。通过创建名字，或者添加照片、个人简介和其他概述客户的细节，在这些个人资料上添加一个面孔。

好的人物角色是能够帮助你理解听众的真实描述。无论你是向消费者销售产品还是向企业提供服务，每种类ob欧宝娱乐app手机下载型的客户都应该有一个特定的角色，将他们的需求映射到你的解决方案中。

使用我们的角色工作表来创建尽可能多的客户配置文件，因为你需要。具体了解每个客户的人口统计数据，他们的业务或个人目标，以及他们从哪里获取信息。一旦你了解了每一种类型的客户，你就能够为相关的内容创建一个策略，成功地到达他们。您可以在创建新产品和服务时添加新角色。ob欧宝娱乐app手机下载

下载客户角色工作表

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一旦你用人物角色来描述你的客户，并写了一个很好的产品描述，你可以把两者结合起来，以确定哪些客户在使用你的产品，哪些产品可以为你的客户服务。ob欧宝娱乐app手机下载这张人物角色和产品的地图可以帮助您可视化哪些是有效ob欧宝娱乐app手机下载的，哪些类型的内容可以最好地将您的受众与您的业务联系起来。将你的内容营销策略建立在这个人物和产品之间的地图上。ob欧宝娱乐app手机下载

评估公司文化

您需要知道您的内容营销工作在您的组织中拥有或将拥有多少支持。与你组织中的利益相关者面谈，找出你在哪些方面支持营销计划，并确定潜在的障碍。这些面试不仅可以突出挑战，还可以帮助你建立跨部门的合作关系，以及与掌握资源、人员和支持关键的高管之间的合作。欧宝体育app官方888以下是一些可以帮助你评估公司文化的问题:

• 什么业务目标是最重要的?
• 主要的营销目标是什么?
• 你如何衡量实现这些目标的成功程度?
• 哪些营销举措已经取得了成功?为什么?
• 哪些举措正在挣扎?为什么?
• 跨团队协作在哪些方面是成功的?为什么?
• 合作在哪些方面有帮助?为什么?
• 内容营销需欧宝体育app官方888要哪些资源和数据才能成功?
• 什么会阻碍内容营销的成功?
• 成功的内容营销对公司有什么好处?

当你了解了你的公司是如何衡量成功的，以及各部门是如何合作的，你就可以将这些经验教训纳入你的内容营销计划，并评估你所拥有的资源以及你需要什么来取得成功。欧宝体育app官方888

评估你的竞争对手

人物角色分析的一个组成部分是你的客户从哪里获得他们的信息。请注意，其中一些来源来自您的竞争对手。花点时间多了解一下这些公司。记住，你不仅仅是在为销售而竞争，你还在与他们争夺客户的注意力，尤其是在网络上。你不必做一个完整的SWOT分析，但你应该收集一些基本数据，以更多地了解客户从哪里获得与你相似的产品和服务的信息。ob欧宝娱乐app手机下载

通过差距分析来分析你的竞争对手。输入你用来描述你的产品的关键词(不是品牌)ob欧宝娱乐app手机下载SEMRush或者类似的研究工具。通过执行这些关键词的搜索，你会看到其他的网站是流行的这些关键词。看看竞争对手的网站，问问自己:他们提供什么内容?如何满足客户的需求?你的内容比较起来怎么样?他们在什么方面比你做得好?你的内容如何脱颖而出?

与差距分析类似，品牌分析可以突出你的公司与竞争对手之间的差距。差距分析揭示了你的客户是如何看待你(和你的竞争对手)的。品牌分析比较你的市场地位、声音和价值观。对于你的品牌分析，有几个很好的信息来源。

• 你的客户:考虑进行调查，获得一些关于他们对你的品牌和你的竞争对手的体验的定量数据。您还可以与客户(或前客户)进行访谈，以获得轶事反馈。
• 社会渠道:在Twitter、Facebook、Instagram和其他渠道上监控客户对话，看看人们是如何评价你和你的竞争对手的。

如果你想深入挖掘，可以考虑进行情绪分析。在课程中，您将使用一种算法来评估人们用来描述您的业务的语言。几家公司，如Brandwatch和CallMiner可以创建所需的跟踪，以创建算法和报告，提供洞察您的品牌如何被感知。

当你观察你的竞争对手时，你也会发现思想领袖已经围绕他们的内容建立了受众。当你制定策略时，这些专家可以成为你的联系人。你也会发现人们寻找信息的地方或水坑。他们发布的内容和时间可以为你的战略提供强有力的洞察力。

您可以在创建内容策略时使用这些信息来激励您的团队。看到其他人在做什么，可以激励他们做得好的地方，也可以帮助你设定内容营销目标。

评估现有内容

你知道你已经拥有多少内容，它在哪里，以及它的有效性吗?对现有资产进行内容审计，找出产生最多流量和转换最多客户的内容。审计还将识别旧的或过时的内容，这些内容可以从您的站点更新或删除。此外，它还可以帮助您避免发布重复或重叠的内容。

内容审计不需要花费大量的时间来手动抓取网站内容。有几种工具可以为您自动执行此过程。例如:

• 尖叫的青蛙这个搜索引擎优化蜘蛛工具会对你的网站进行分析。
• 内容分析工具来自Content Insight:不仅抓取你的网站的url，还抓取其他资产，如图片和视频。
• 谷歌网站管理员工具和谷歌分析:这些工具提供了对您的网站的搜索性能和转换的见解。
• MOZ打开站点浏览器和关键词资源管理器:这些网站让你对你的链接进行研究，给你关于反向链接、SEO排名和搜索引擎可见度的数据。
• SEMRush:该工具显示您的搜索流量和反向链接。
• 海明威的应用:这个应用程序分析你的写作，这样你就可以看到哪些内容需要编辑或改写清晰。
• Ahrefs获取竞争对手的关键词排名列表。
• Buzzsumo使用这个网站看看你的内容是如何表现的，特别是在社会渠道上。
• 商业缓冲随着时间的推移跟踪你的参与度和表现。

使用收集到的信息来完成这个内容审计模板:

下载内容审计工作表模板

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当您为您的内容创建目录时，您还将了解它是如何创建、组织和度量的。使用来自审计的信息来规划现有的工作流、分类法和度量标准。

• 工作流程:记录内容创建过程的每一步:你在哪里产生想法，谁撰写文章，谁批准和发布内容，以及从想法到发布需要多长时间。
• 分类:绘制出用于组织内容的文件夹、标签和类别。您可以通过导航和子导航(那些菜单和子菜单)从站点面向公众的部分识别其中的一些。站点上的元数据包含其他类型的分类法术语，包括内容类型、作者和发布日期。
• 指标:确定任何衡量内容的关键绩效指标(kpi)，如何评估它，以及是否要更新它。如果存在用于创建和评估内容的现有流程，请注意该流程中的关键参与者及其在组织中的角色。

现在您已经确定了您的内容、文化、客户和竞争对手，您可以回答关键问题:您希望通过营销内容策略实现什么目标?要回答这个问题，你可以问:你的业务、营销和收入目标是什么?你想接触到谁?你想让他们知道什么?

内容营销提供了一个独特的机会来讲述你的业务和产品的故事。ob欧宝娱乐app手机下载这是你定义你的故事以及你将如何讲述它的地方。在你开始制作内容之前，无论是博客文章、信息图表、白皮书还是网络研讨会，你都需要确定你的使命、策略和目标。

如果没有公司的使命宣言，你的内容就不可能有使命宣言。它使你的战略和目标在组织的大框架内保持一致。

一旦你有了使命宣言，确定你的组织的目标。你的内容营销目标将从更大的公司目标演变而来。是现实的。内容不能支持每个公司的目标，也不应该支持。例如，内容营销不能解决企业文化(提高员工士气)或成本(减少10%的日常开支)方面的一些目标。业务目标包括整个公司。总体营销目标支持公司的许多收入和产品目标。ob欧宝娱乐app手机下载内容营销目标帮助公司实现一些整体营销目标。学习更多关于写聪明的目标文章。

内容营销目标应该解决一些具体的问题:你为什么要创造内容?你的目标受众是谁?你想给他们讲什么故事?您的内容能够提供的独特价值和方法是什么?您的内容将为您的客户提供什么样的体验，以及他们的旅程处于哪个阶段?

你的内容营销策略取决于与你的客户谈论他们的痛点和你的产品如何解决他们的问题。ob欧宝娱乐app手机下载你的内容的方法、语气、外观和感觉将取决于你想如何与你的客户和潜在客户交谈。

内容策略和所有内容营销都是一种讲故事的形式。想想你小时候听过的童话故事。有一个问题(一只大坏狼)，一场冲突(猪们试图保护自己的家不受狼的伤害)和一个解决方案(建造一个砖房来阻止狼，至少直到它从烟囱里掉下来)。

内容策略可以遵循类似的大纲。内容的“情节”遵循可靠的开头、中间和结尾的公式。介绍问题，解释冲突，并提供解决方案。你还需要考虑以下叙事元素来塑造你的故事:

• 人物:谁有问题?从人物角色到推荐信，你都可以用自己的面孔和声音来描述这种情况。
• 设置:故事发生在哪里?问题是发生在家里、工作场所、户外还是办公桌上?
• 动机:为什么有人想解决这个问题?还是简单地走开，让情况悬而未决?
• 情感:令人难忘的故事超越了事实，突出了悲伤和快乐。
• 连接:一个好的故事会让观众觉得他们也参与其中。这个故事以一种真实和个人的方式与他们有关。

你的内容策略还有一个好处:一旦你定义了你的策略和目标，你就可以创建一个内容文化在整个组织中。当每个人都理解你的产品如何与客户联系的故事的价值时，更多的内部利益相关者会想要讲述这个故事。ob欧宝娱乐app手机下载内容文化在你的整个组织中扩展，影响你对你的品牌的看法以及你的受众对你的品牌的看法。

您可以通过创建涉众注册来形式化和合法化对您的内容策略的支持。确定关键的利益相关者，他们的头衔和部门。通过描述他们在内容创建和分发中的角色来深入挖掘。采访利益相关者，以确定他们对内容策略的期望，他们喜欢的沟通方式，以及他们对你的策略和执行的影响。读持份者管理权威指引关于如何制定一个计划，让他们参与到这个过程中的建议。

深入挖掘你的策略。使用我们的项目简要模板来创建您的策略概述。它将引导你一步一步地设定目标，定义你的受众，讲述你的故事，分配预算等等。

下载项目简介模板

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一旦你完成了你的研究并确定了你想要讲述的关于你的产品的故事，是时候计划你的内容的细节以及它如何与你的用户联系起来了。ob欧宝娱乐app手机下载在这里，你把收集到的所有信息放入一个产生结果的行动计划中。

下载内容营销策略创建模板

你的内容战略路线图将确保每一个内容(博客、视频、推特、帖子)都有一个目的，并符合你的故事。路线图将帮助您确定工作的优先级，并以一种保持您和您的团队专注和成功的方式分配资源。欧宝体育app官方888你将创建一个符合时间、人员和团队预算的现实计划。另外，你将能够优先考虑你的努力，这样你的努力就会产生最大的结果。

现在是时候回顾一下什么对你的内容有效，什么对你的内容无效了。确定你的内容需要什么才能成功。有了你的内容研究在手(从你在第一步完成的内容审计工作表中)，你可以看到哪些是成功的，哪些是不太成功的。是什么让一段内容获得成功?考虑这些因素:

• 交通
• 反向链接
• 社交分享和评论

这些指标告诉你，你的内容是否容易找到，是否与你的受众相关，是否及时。其他影响内容的因素还包括内容与品牌和信息的契合程度，以及是否易于跨平台访问(从智能手机到平板电脑再到电脑)。质量也很重要。你的内容是否清晰，易于阅读，没有语法和拼写错误?你的图像有专业的润色吗?视频加载有多快，播放多长时间?对于任何客户来说，最简单的事情就是点击到另一个网站。你想要提供一种吸引人且相关的体验。

现在，您已经获得了创建新内容以及使内容成功的指导方针。但是现有的内容呢?用你的指导方针来决定哪些应该保持当前的形式，哪些需要修改以满足你的新标准，哪些可以删除或淘汰;然后对内容资产的长列表进行优先排序。既然您已经了解了内容的范围，那么您就可以决定是先创建新内容，还是修改现有内容，或者丢弃与您的策略无关的过时资产。

现在，组织中的每个人，包括所有关键的利益相关者，都可以就你想要的内容和你想要讲述的故事达成一致。有了共同的词汇表和使命，您将继续构建内容文化。

如果要将现有内容放到新站点上，则需要制定内容迁移计划。手动输入新站点上的所有文章、图像、信息图表、白皮书和其他内容非常耗时，因此您可以与IT部门和其他团队合作开发将内容导入新系统的自动化工具。

迁移现有内容

当您确定要修改哪些内容资产时，请计划在何处修改它们。一些组织发现在现有平台中工作，然后将副本作为站点范围计划的一部分进行迁移更容易。其他人更喜欢在新网站上进行修改，因为这有助于他们的团队学习如何使用新系统。

通过跨部门合作来构建您的迁移计划，您可以增强内容营销对整个公司的价值。使用内容映射模板创建计划。

下载内容映射模板

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人物角色的作用和内容之旅

有用的内容会让你的客户踏上从意识到行动的旅程。你创建的角色描述了你的潜在客户和他们的痛点。你的内容应该引导他们从产品发现到购买的过程。ob欧宝娱乐app手机下载记住，你的内容策略对很多人来说不是一个线性的旅程——他们可能会断断续续地接触你的内容，直到他们准备好购买。因此，您需要将您的内容映射到旅程的所有阶段。

内容之旅的阶段类似于传统的营销漏斗:意识、兴趣、欲望和行动。(伊莱亚斯·圣·埃尔莫·刘易斯在19世纪提出了这个概念。威廉·h·汤森在1924年提出了“营销漏斗”的概念。)这些阶段是:

• 意识:一个人意识到问题并知道潜在的解决方案，你希望包括你的产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载
• 兴趣:人们在寻找能够解决问题的产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载
• 愿望:一个人在评估产品，看看哪一个能最好地解决问题。ob欧宝娱乐app手机下载
• 行动:一个人决定你的产品是否是最好的解决方案并购买它——或者继续寻ob欧宝娱乐app手机下载找其他选择。

您的内容地图(将角色与决策阶段相协调)将指导您创建的每个内容的战术消息传递。

内容的多种形式

内容可以有多种形式，从博客文章到白皮书、电子书、播客等等。文本可以有多种形式:你甚至可以把基本的文本打包成博客文章、列表、指南或指南。无论您创建的内容类型如何，它都应该回答客户的问题，提供产品亮点，并将您的解决方案与竞争对手进行比较。ob欧宝娱乐app手机下载内容存在于网站的各个页面上，包括登陆页面、功能页面、按主题或主题聚合内容的频道页面，甚至是专用于特定产品或服务的微型网站。ob欧宝娱乐app手机下载每一页都有不同的要求。以下是最常见的内容类型:

• 列表是一个快速点击的亮点(想想Buzzfeed)。
• 新手教程介绍一个问题并帮助读者解决它。好的指南提供一步一步的细节，引导你的读者完成解决方案。
• 问答(Q&A)遵循一个简单的公式:先问后答。
• 常见问题(FAQs)让您在一个地方回答客户的各种常见问题。
• 讲解员想象一下你的客户问“为什么”，然后用这篇文章来提供关于你的产品为什么被开发的各种信息。ob欧宝娱乐app手机下载
• 案例研究让你的客户解释你的产品如何解决他们的问题。ob欧宝娱乐app手机下载
• 感言和引言用简短的案例研究，用客户的话讲述你的故事。
• 面试在你的内容中增加声音。访谈可能包括你的客户的声音，但也有思想领袖，他们可以谈论行业趋势和其他有价值的见解。
• 公司新闻让您的客户深入了解您的公司如何做出决策并响应行业需求。
• 评论提供一些关于产品、书籍、视频和服务的专家分析，以解决客户想要解决ob欧宝娱乐app手机下载的问题。作为奖励，你可以通过分享你的专业知识和建议来展示你在这个话题上的权威。
• 综述汇总和整理其他人关于该主题的文章。你可以为那些刚刚开始购买这类产品的人提供一站式购物服务。ob欧宝娱乐app手机下载
• 研究说明你在这个话题上的权威。注意不要在数字上陷得太深。为你的读者突出趋势和要点。
• 时事通讯和电子邮件活动将内容从你的网站推送到客户的收件箱。
• 指南、电子书和白皮书为你的读者提供一个主题的深度报道。这种长篇内容应该是关于问题和可能的解决方案的明确信息。
• 工作表、检查表和模板让你的客户在实践中学习。通过给客户提供解决问题和解决方案的方法，将你的洞察力转化为行动。
• 信息图表、图表和数据可视化通过引人注目的图形引导你的客户了解你的产品，帮助他们看到解决方案。ob欧宝娱乐app手机下载
• 视频像文本一样，可以有多种形式，从采访到操作指南或推荐信。客户也可以很容易地分享视频，这有助于你扩大受众。
• 播客和有声读物是一种高度可移植的内容。人们可以在上下班途中、健身房或在家里工作时听这些音乐。
• 在线研讨会让你的客户有机会了解你的产品或品牌。ob欧宝娱乐app手机下载利用网络研讨会做任何事情，从展示你的产品到采访思想领袖。ob欧宝娱乐app手机下载

使用这个清单来确定你想要创建的内容类型和你将分发它的频率:

下载内容类型核对表

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制定时间表并执行

不管格式如何，每一段内容都应该传达一个与你的中心主题或故事相关的信息。并不是所有的号召都是一样的，也不是所有的内容都涵盖了所有的信息(也不应该如此)。但如果你已经创造了一个与你的任务、策略和目标相关的故事，那么任何内容都应该讲述这个故事的一部分。当你创造内容时，问问自己:这与我们的故事是否相符?

许多营销人员和广告商遵循70:20:10的模式来优先考虑他们的内容。通常，将70%的时间和金钱花在已经取得成功的努力上。将接下来的20%用于改进或迭代这些努力，以吸引新用户。最后，花10%的时间尝试新想法。

除了决定内容的优先级，你还需要决定谁来制作、审查、发布、监控和更新——然后确保每个人都知道每个阶段谁负责。团队之间的沟通对于顺利的内容营销体验至关重要。

内容工作流概述了从想法到分析的过程，绘制出每个点的负责人，并估计每个步骤需要多长时间。有了这些知识，您就可以确定您拥有的资源和执行策略所需的资源。欧宝体育app官方888你可以为团队的能力设定切合实际的目标，并解决任何出现的差距。

当你计划你的内容和工作流程时，你需要一个日历来跟踪所有的活动部分。虽然您可以一次计划一年的内容，但您可能会发现执行愿景是不切实际的。日历应该足够详细，让你对未来几天和几周有一个坚实的了解，对下一个季度或一年有一个更长远的看法。日历是一种有用的工具，可以在3万英尺的视野下绘制出大块的地图，然后随着时间的推移看到细节。

下载编辑日历模板

Excel|内容

还有一件事:如果你是日程表的唯一保管者，日程表不会给你带来太多好处。确保团队中的每个人(以及其他需要的利益相关者)都可以看到、分享和贡献日历，以使他们保持在正轨上，并为您提供一种衡量工作的方法。了解更多关于如何计划营销日历的信息文章。

组建内容团队

有了这些有组织的信息，您现在可以确定您的人员配置计划:您的团队中需要谁来创建、评估和监控工作。记住，内容营销策略始于愿景。通常，推动内容策略的人是公司的CMO。虽然这个人不是你团队的一员，但他会为你的努力指明方向。内容营销团队的规模取决于你公司的规模(和预算)以及你的工作范围。其中一些角色应该由员工来填补，但你可以考虑使用自由职业者来填补空缺。

内容营销团队的负责人可以有几个头衔:首席内容官、内容策略师、总编辑。不管头衔是什么，这个人负责定义你的内容背后的故事，确保你传递一致的信息，并监督团队工作的创建和衡量。战略家监督编辑日程，并担任指导其他团队成员的项目经理。

制作内容的作者和设计师与执行编辑一起工作，就像那些策划外部内容的人一样，这些内容可以为您的公司重新利用。无论你的团队是由内部员工、自由职业者还是两者兼而有之，都要确保他们都能访问编辑日历，并了解你的受众角色。

确保另一双眼睛检查你的内容，以确保它符合你的故事叙述准则，遵循逻辑结构和流程，避免语法和排版错误。一些组织雇佣与内容创建者一起工作的编辑。在一些团队中，编剧会互相审查对方的作品。

你还需要一个社区经理(有时被称为首席倾听官，甚至是受众主管)来监控关于你的产品或服务的反馈。ob欧宝娱乐app手机下载这不仅仅是客户服务:这个人跟踪你的内容渠道，并监控最终将塑造未来内容的对话。如果一篇内容在社交媒体上获得了很多关注，受到了外界的影响，或者在你的网站上得到了很多评论，这个人就会提供一些有用的方法和原因，并建议你在成功的基础上创造更多的内容。在关于客户痛点的对话之后，这个人将能够识别出你的内容应该填补的空白。最终，社区经理是你的内部专家，知道什么能与你的用户产生共鸣。根据你的资源，你应该考虑增加一个公共欧宝体育app官方888关系或推广人员与你的社区经理一起工作。这个人花时间建立联系，尤其是通过社交媒体，他/她可能会在你的社交渠道上协调信息。

在团队中加入一名分析专家，这样你就知道什么是有效的，什么可以通过少量修改而更好地发挥作用，以及你需要改变策略的地方。这可以从你的电子邮件或博客文章的时间，到转换趋势或SEO策略。这是你根据SMART目标来衡量你的工作的地方。

你还需要解决发布内容的技术问题。无论是作者和设计师将他们的作品制作到您的内容管理系统(CMS)中，还是其他人收集资产并发布它们，团队成员都需要将作品以您的受众能够找到的形式呈现出来。如果你的企业有其他网络资产，你可能会找到一种跨部门合作的方法。您还需要有人跟踪技术趋势，以便您可以利用最新的生产工具，编辑日历和分析服务来帮助您取得成功。ob欧宝娱乐app手机下载

如果您有机会选择CMS，请花时间确定您需要的功能。你是否发布博客内容?你需要一个电子商务引擎吗?你会在会员专区屏蔽一些内容吗?你需要不同的白标部分或微站点吗?你会用多种语言出版吗?一个CMS可以处理所有内容吗?还是应该考虑一套工具和平台?因为您已经制定了内容策略，所以您知道CMS必须支持的发布类型。但你不需要一个人做决定。利用这个机会与您的IT部门合作，并在整个公司为您的内容策略获得支持。

还有一点需要注意的是:如果你有多种语言的内容(或计划开始用多种语言创建内容)，你就需要制定本地化和翻译标准。吸引读者的有价值的内容必须不仅仅是一篇被翻译成另一种语言的博客文章。首先，它必须是本地化的，这样信息在文化上和专业上都与你的受众相关，这是基于你所塑造的角色。一旦你对内容进行了本地化，你就可以将其翻译成国际受众。

治理方针

治理指导方针为您的内容设置标准，并确保您的受众获得一致的体验。这些指导方针阐明了你的品牌、设计、风格、声音、元数据等等。你认为写作、设计和SEO的最佳实践是什么?向创建和监控您的内容的每个人详细说明。如果你的信息和内容不能传达一个品牌和声音，你就不能有效地推广你的产品和ob欧宝娱乐app手机下载业务。您的治理指南应该包括:

• 品牌:这些指南帮助设计师、作家和社区管理者向您的受众呈现统一的外观和感觉，特别是在图形和排版方面。以下是一些品牌指南可以包括的例子加州大学伯克利分校，媒介，和美国红十字会。
• 声音和风格:你所有的内容都应该有相同的独特基调，不管是谁创造的。想象一下，如果你的品牌会说话:你会用什么词来描述你的品牌的存在和承诺?风格是品牌声音的一部分。想想你的句子、段落、推文和Facebook帖子的长度。风格延伸到你的内部指导方针，围绕你的大写和连字符。网站的老板马克•艾伦说:“让你的读者容易理解。马克·艾伦社论也是ACES:编辑协会的董事会成员。“一致性提供清晰，而不一致性会影响你的可信度。让读者知道你关心自己在做什么。”
• 元数据:这是“关于您的数据的数据”，它描述了您的每一部分内容。元数据将包括作者的姓名、内容类型、创建日期、文件大小等等。它可以帮助读者在网上找到你的内容。为您希望在每个资产中包含的元数据制定一个计划，并与捕获信息保持一致。这将提高您跟踪和报告流量和受众参与度的能力，因此您的团队可以专注于创建更多与读者产生共鸣的内容。

作为治理策略的一部分，您希望为您的内容建立并坚持最佳实践。这里有一些为网络写作的建议。

• 为读者写作:使用对你的角色有吸引力的单词、词汇和句子结构。不要使用术语或太多的缩写或首字母缩略词。
• 用主动语态写作:遵循“谁做了什么”的公式。(例如，“狗咬了男孩”，而不是“男孩被狗咬了”。)
• 相关:给读者提供他们正在研究的信息和答案，并帮助他们解决你在角色研究中发现的问题。
• 简洁:越来越多的客户在移动设备和平板电脑上看到你的内容。不要让他们滚动或滑动太长时间才能到达你的文章的重点。
• 提供行动呼吁(CTA):告诉你的读者你想让他们做什么:点击链接，填写表格，下载指南，甚至购买你的产品。ob欧宝娱乐app手机下载

所有内容营销人员都希望他们的作品在客户搜索时迅速显示出来。搜索引擎希望用户能够成功地找到他们想要的东西。因此，谷歌(Google)和必应(Bing)等搜索引擎继续调整提供内容的算法。这意味着搜索引擎优化没有什么硬性规则。然而，有一些指导方针可以帮助您的内容保持相关性和易于查找。

• 标签和描述要清晰一致:标题标签应该包含读者可能搜索的关键字，元描述应该以读者在搜索引擎中输入查询的方式使用这些词。您自己的指导方针应该包括标题标签、元描述、标题标签和关键字短语的首选项。
• 避免关键词填充:不要为了提高排名而重复关键词。搜索引擎现在的编程是贬低这种重复。使用关键字的方式要给你的受众提供价值，而不是看起来过于垃圾。你希望读者留在你的网站上，而不是跳到别的地方。
• 不要忘记你的图片:在图片、视频和其他视觉内容的所有文本中使用基本描述。搜索引擎在索引你的网站时会看到这些词。这使您的网站更容易为视障人士访问，这有助于您接触到更多的受众。

现在你已经有了一个创建和发布内容的计划，你需要一个在你的网站之外推广它的计划。你可以通过一系列外部渠道分享或谈论你的内容，包括社交平台、看到你工作价值的思想领袖，以及讨论你的产品和服务解决的问题的社区。ob欧宝娱乐app手机下载就像你已经为你的内容设定了优先级一样，你也需要为你的推广设定优先级。并非所有内容都能在所有渠道获得同等的推广。你的内容(或产品或服务)的价值决定了你在推广上付出的努力。ob欧宝娱乐app手机下载考虑使用以下策略:

• 社交媒体:Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn和Google+都是接触受众和建立关系的好方法。创建不同版本的内容，将其与各种图像混合在一起，您将获得更广泛，更多样化的受众。
• 付费媒体:这包括付费社交和原生广告。在你投入预算之前，确保你知道你期望的结果，这样你就可以衡量投资回报率。
• 影响者:在内容策略的研究阶段，您确定了指导人物角色对话的思想领袖和影响者。考虑联系他们，让他们分享或贡献你的内容。
• 外展:小众社区聚集在网上讨论你的产品解决的痛点。ob欧宝娱乐app手机下载在他们聚集的地方加入谈话。
• 推送通知及短讯服务:根据你的受众喜欢消费内容的方式，考虑利用你的客户最有价值的不动产:他们的手机正面。但是，不要被大量的信息压垮。
• 重新内容:你可以在Medium上重新发布博客文章，使用SlideShare将幻灯片变成可共享的演示文稿，或者将视频放到YouTube上。确保链接到你的网站，这样你就可以衡量你在这些平台上接触到的受众。

用内容分发清单概述你的推广计划。

下载内容分发清单

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成功的推广离不开计划和跟踪。你需要一个日历来记录你的促销活动并衡量其效果。这个过程可以成为你整个编辑日程表的一部分，但你可能会发现保留一个单独的促销日程表更有效。时间表可以帮助你看到你正在分享的内容，特别是在社交媒体上，它还可以帮助你分配和监控工作流程。

根据团队的规模，考虑几种工作流程方法。制作内容的人可以制作相关的帖子和推文，或者你可以指派单独的人员来处理促销。无论哪种方式，确保你对这些努力的写作和视觉效果有指导方针。当然，你会想要跟踪你的努力，并根据哪些有效而哪些无效来调整你的计划。

不要依靠你的直觉或传闻来获得成功。参考你的SMART目标，这样你就可以衡量你努力工作的影响。指标将帮助你理解你所投入的时间和精力的回报。就像有各种各样的方法来发布和推广你的内容一样，也有各种各样的工具和方法来衡量你的工作。优先考虑给你明确的信息，这样你就可以利用它来改进你的工作并取得成功。

数字需要持续跟踪，并且间隔时间要提供上下文。24小时内的跳跃可能并不意味着什么，或者它可能意味着你有杀手级的内容。比较相似的时间框架，以避免错误的报告。

衡量内容生产ob欧宝娱乐app手机下载

跟踪你的读者如何触摸你的内容与内容评分。为每个内容类型分配一个点值。你可以根据你想要吸引的人物角色、内容的深度、行动的号召或你想要唤起的其他反应来确定。你更看重的努力应该得到更高的积分。然后，结合你的分析和积分，看看什么是真正有效的。这些数据可以让你将你对受众的假设与他们的行为进行比较。你将很快确定你应该继续制作哪些内容。

测量内容质量/一致性并根据需要进行改进

读者看重高质量、一致的内容。一些治理指南将帮助您在创建内容时维护这些标准。但你也可以稍后再检查你的内容，看看它是否有预期的影响。启动该过程的一种方法是进行另一次内容审计。查看流量和受众，查看自发布以来每篇文章的表现如何，是否需要更新或删除它，以及自上次审计以来是否存在差距。

看看什么是最受欢迎的——是前十名的帖子，最受欢迎的类别，最受欢迎的作者，还是其他内容类型?选择一个时间框架和格式，看看什么内容获得最高的数字。确定吸引流量的元素。您可以将这些指针添加到您的治理指南中。作为奖励，你可以将表现良好的前10个列表重新用于新帖子中，以推广旧内容。

使用谷歌分析来查看你的顶级登陆页面和顶级退出页面。这些指标将帮助你确定哪些内容吸引了流量，更重要的是，哪些内容会导致流量流失。

衡量敬业度和绩效

从流量到浏览量、链接和分享，大量的数据可以让你深入了解你的内容的表现。既然你已经建立了你的目标，你就可以确定数据点来讲述你的内容。以下是一些需要考虑的kpi:

• 意识:网络流量，页面浏览量，视频和幻灯片浏览量，社交聊天，搜索结果
• 事务:在网站上花费的时间，热图，跳出率，博客评论，喜欢/分享/推文，转发，入站链接，返回流量
• 领导一代:表单完成，电子书或指南下载，电子邮件或博客订阅者，追随者
• 销售:完成采购，线上销售，线下销售，转化率，成交时间
• 客户保留率和忠诚度:现有客户消费内容的百分比，回报率，搜索查询，客户支持
• 追加销售和交叉销售:追加销售收入，新产品销售收入ob欧宝娱乐app手机下载

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衡量内容ROI

任何成功的企业都关注于每个计划和产品线的投资回报率(ROI)，其中包括整个营销部门以及内容营销。ob欧宝娱乐app手机下载在你衡量投资回报率之前，要了解你的公司是如何衡量成功的，以及你的成功是如何与整体营销目标相一致的。

你可以提供一些关键数字，因为你已经创建了一个深思熟虑的内容营销策略。你知道从创意到内容创作再到分析需要多少时间。你知道你如何有效地达到你的目标——不仅仅是收入目标，还有参与和品牌知名度。现在是沟通投资回报的问题。

你的每一次接触都有价值。你可以从一些简单的数字开始，比如每次点击成本(CPC)或每线索成本(CPL)。你可以计算你的博客或时事通讯的订阅者的价值，以及你从这些线索中产生的销售额。如果您遵循这些步骤并使用本文中的免费内容策略模板，您就可以很好地实现您的内容营销目标。

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