Jira连接器故障处理

适用于

内容
  • 业务
  • 企业

功能

谁可以使用这个功能

你一定是个系统管理员在Smartsheet和Jira上配置连接器。你一定是个Smartsheet授权用户创建或编辑工作流。您还需要一个访问您的Jira项目的Jira帐户。

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错误:JIRA返回一个未找到的响应

Atlassian最近于2022年6月15日向数据中心客户发布了Jira Software v9.0。这个版本的Jira与Smartsheet Jira连接器不兼容。

如果您升级到v9.0:

  • 所有工作流都将失败并自动禁用。
  • 运行日志中的错误消息将读取JIRA返回一个未找到的响应
  • 在创建或编辑工作流时,字段映射页面也可能显示错误消息。

若要修复此问题,请回滚到与Smartsheet Jira连接器一起成功使用的最新版本。

如果您使用的是Jira V8.4或更高版本,有一个相关的特性标志可能会影响Smartsheet Jira连接器的功能。检查您的系统数据设置,并确保“com.atlassian.jira.issue.dark. featu.createmeta . com.”“Disable”暗功能已关闭。

在这里找到更多关于Atlassian暗功能的信息:https://confluence.atlassian.com/jirakb/enable-dark-feature-in-jira-959286331.html

了解更多连接器兼容的Jira版本