你需要知道的关于看板卡的一切

看板是一个日语术语:“kan”的意思是“视觉”，“ban”的意思是“卡片”，所以大致翻译过来，它的意思是“你能看到的卡片”。丰田生产系统(TPS)之父大野耐一(Taiichi Ohno)在20世纪5ob欧宝娱乐app手机下载0年代首创了“看板”一词和看板卡系统，用于管理准时制(JIT)生产线上的零部件流动。

看板的灵感最早出现在美国的一家Piggly Wiggly杂货店，当时大野注意到商店货架上的产品只够满足买家的需求。ob欧宝娱乐app手机下载只有当货架上有空位时，库存才会被补充。这让他产生了提供视觉标记的想法——看板卡——以减少不必要的库存，并发现工作流程和过程问题。

看板和看板卡的目的

看板有助于在工厂和其他组织中创建响应式的工作场所，促进质量控制，并设计支持人类尊严并允许工人充分发挥其潜力的工作场所。

“丰田方式”或看板已经被汽车行业的公司所采用，并仍在不断发展，在商业和服务领域，包括医疗保健、政府和敏捷软件开发——事实上，任何想要持续改进的组织都在采用。

大野耐一写了三本关于“彻底消除浪费”和提高生产力的书:ob欧宝娱乐app手机下载丰田生产体系:ob欧宝娱乐app手机下载超越大规模生产和工作场所管理1988年，工作场所管理在2007年。正如大野耐一所说，“为什么不让工作变得更容易、更有趣，这样人们就不用流汗了?”丰田的风格不是通过努力工作来创造结果。这是一种认为人的创造力没有限制的制度。人们去丰田不是为了‘工作’，而是为了‘思考’。”

在美国，大野的系统被称为精益，它也专注于最大化客户价值，同时最大限度地减少浪费。“精益转型”是一个术语，用来描述那些从前台到生产都开始使用该系统来管理业务的组织。ob欧宝娱乐app手机下载为了提高效率，看板和精益组织使用关键绩效指标(KPI)或者是跟踪绩效并让个人和团队负责的指标。

在大野耐一的概念中，与变化相关的情感和心理方面被铭记在心。这就是为什么他建立了一套明确的“护栏”来指导行动，明确了使系统高效所需的条件，以及赋予为之做出贡献的人们权力的方法。随着时间的推移，这些想法被证明是有效的，体现在四项基本原则和六项一般实践中。

看板的四个基本原则

四个基本的变革管理原则描述了你需要思考什么或如何思考才能成功地进行效率管理:

1.从你现在做的事情开始。看板方法并不规定具体的过程。看板可以用来检查现有的流程，但不需要立即做出根本的改变。

2.同意追求渐进式的改变。就其本质而言，看板方法支持对当前系统进行持续的小更改。人们不鼓励广泛的、激进的变革，因为它们不可避免地会遭到抵制。

3.尊重当前的流程、角色、职责和头衔。看板并不禁止或强制变更，它承认组织的当前状态是有价值的。看板风格的增量变更创建了更广泛的实现支持，因为小的修正比对流程的完全更改更容易接受。

4.鼓励各级领导的行为。Kaizen，或组织中每个人持续改进的心态，是得到支持的。其理念是，团队中的任何人都可以产生伟大的想法，而不仅仅是管理层。

看板的六种一般实践

还有一些实践描述了在看板系统中，你需要做些什么才能以最佳方式实现目标:

1.可视化工作流程。这就是看板卡发挥作用的地方。一旦您可以实际看到工作、请求的数量、交付请求所需的时间、谁在提出请求以及风险，您就可以采取措施，以个人或团队的方式更好地管理它们。卡片被放置在看板板上，这样所有团队成员都可以遵循当前的工作流程。

2.限制在制品(WIP)这是看板的基石。限制在制品数量迫使团队专注于有限数量的任务和完成工作。在情况变得危急之前，这可以突出交付管道中哪些工作受到阻碍。

3.管理流程。基于收集到的关于周期时间和其他商定指标的数据，并使用关于板上工作的当前状态的信息，看板有助于可视化地跟踪和管理任务，以提供最大的价值。

4.制定明确的政策。看板团队一起工作，为不同的项目创建基本的工作流规则，何时将一个项目移动到下一个通道或行，以及如何记录和管理阻塞的工作任务。这些项目被标记在黑板附近，团队努力改进。

5.实现反馈循环。大多数看板团队每天都会在看板板前举行站立会议，讨论改进任务交付和整体流程的方法，并查看可以消除哪些浪费。

6.合作改进，实验发展。看板系统照亮了需要改进的领域。一旦突出显示，工作组就开发出解决问题、假设和测试解决方案的方法。

使用这些相同的原则和一般实践，看板在许多不同的业务领域都很有用:营销项目管理、人力资源、组织战略和执行领导、个人任务管理和审计团队。欧宝体育app官方888

为了取得成功，团队需要购买系统。每个人在将任务交给下一个个人或团队之前，都需要在设定的标准内处理自己的任务，并遵循这些规则。此外，保持看板信息的更新和易于每个团队成员访问是必不可少的。这就是为什么数字和在线看板是有意义的——你可以随时随地访问它们，并立即保持最新状态，而不必依赖物理卡片和手动更新。

将看板卡设计分为两类:物理或模拟卡，以及在在线环境中开发和使用的数字卡。

实物看板卡

数字看板卡

无论你是创建物理的还是虚拟的看板，步骤都是相似的，尽管它们可能会根据项目类型和团队规模而更加详细。要记住的最重要的事情是，您正在记录流程中的步骤，并将其覆盖到现有流程上。总有一些事情是你在做的。没有必要从头开始，失去已经在工作的东西。看板是关于逐步改进的，所以把它作为改进过程的一部分，风险是最小的。以下是如何开始:

第一步:想象你的工作
•从开始到结束分解每个步骤，并为每个步骤创建一个通道或列。
•在虚拟或物理卡片上分别写下任务。
•颜色代码不同类型的工作，更容易可视化。
•任务从左边的[待做]移到右边的[完成]。

步骤2:限制在制品(WIP)
•当你的工作能力达到100%时，你完成的工作就更少了。无论一个项目是基本的还是复杂的，或者团队是由两人还是100人组成，一次处理的工作量都是有限的，并且仍然保持效率。
•对正在执行工作的列进行限制。
在制品限制的目标是工作流程的顺畅和浪费的消除。

步骤3:适应、监控和改进
•改进应该总是基于客观的测量，所以要找到并应用好的度量标准。
•使用数据调整流程，以最大限度地提高流程和效率。

使用这些步骤，您将能够确定需要调整的项，以及最适合您和您的工作组的方法。

看板系统设计中的一个基本问题是决定应该使用多少张卡片。在“推动”系统中，材料或想法按照时间表移动，无论合作伙伴是否准备好，工作都可能被迫顺流而下。“推”也会导致拥堵，随着越来越多的物品进入队列，拥堵会呈指数级增长。“拉动式”系统，如看板，鼓励合作，消除生产过剩和生产不足，限制在制品，并控制库存。ob欧宝娱乐app手机下载同样的想法也适用于知识工作和软件开发。

有一些公式，通常应用于监控库存的生产型设施，可以用来帮助决定需要多少看板卡。ob欧宝娱乐app手机下载

以下是来自RAI大学生产与运营管理MBA课程的公式示例:ob欧宝娱乐app手机下载

Y =牌数
D =单位时间的需求
交货期
集装箱容量
X =缓冲器，或安全系数

工作组需要确定需要多少看板卡才能有效地管理一个过程，数量可以根据项目的类型、复杂性和团队成员的数量而变化。因为看板是关于学习什么最有效，甚至确定使用多少张卡也是一个进化的过程。前面介绍的三步流程是确定所需看板卡数量的好方法。

当使用实体卡片来跟踪看板过程时，你需要一种方式来显示它们，这样，如果你是单独工作，或者你的团队可以看到过程状态。看板上的卡片持有者应该允许卡片可以很容易地移动，以跟随工作进度。有很多方法可以显示看板库存卡来跟踪库存、阶段工作等等。以下是一些选择:

看板Bin系统。在两箱和三箱支架系统中，主要用于跟踪库存，在生产线或供应设置中补充物品。ob欧宝娱乐app手机下载工作人员从第一个箱子中取出任务，一旦清空，就把看板卡片或整个箱子(如果卡片是永久固定的)翻过来。然后，工作人员从第二个箱子中取出物品，同时放置第一个箱子补充的订单。在第三个垃圾箱系统中，垃圾箱是库存，保存在供应商的位置。

看板卡持有人和架子。通常用于物料搬运环境，卡片支架和机架，通常安装在墙上，有助于项目和通信的流动。代替表示需求或容量的信号卡，电路板使用磁铁、塑料芯片、彩色垫圈或便利贴来表示工作项。这些对象中的每一个都代表了生产或知识工作过程中的一个项目，因为它在板上移动。ob欧宝娱乐app手机下载

看板。最初表现为公告或白板，看板板跟踪工作流程的三个主要领域:“待办事项”、“进行中”和“完成”(或这些术语的变体)。许多人仍然以这种方式工作，它提供了一个很好的可视化项目当前所处的位置和它的前进方向。

对于今天的大多数项目经理来说，白板太局限了，特别是当工作是远程完成的时候。最新、最有效的“持有”看板卡的方法——特别是对于复杂或虚拟执行的项目——是使用一个应用程序来表示虚拟白板的在线或数字看板。

使用在线看板，您可以使用自己的设备屏幕来可视化、管理工作流程，并与团队实时协作。在线看板通过使用应用程序来模仿白板或公告板模型，但它们提供了更多:灵活性、更快的工作速度、清晰度和透明度。看板可以用来管理各种工作，帮助你:

• 可视化正在进行的工作
• 看到瓶颈和障碍，并决定如何消除它们
• 改善团队沟通
• 授权团队自我管理工作
• 激励团队协作

基于web和云的看板板和模板可以很容易地定制，以适应任何工作流程的需求。您可以改变指定栏或栏的方式，并调整看板卡片以适应您的项目。如果您正在寻找数字看板解决方案，那么您可以轻松了解选择最适合自己需求的看板应用。如果您正在考虑在线看板，那么您很可能是敏捷软件开发团队的成员，是数字板的最常见用户。

就像制造业看板的“父亲”大野耐一(Taiichi Ohno)一样，还有另一种看板的“父亲”，他使用这些原则将相同的进化、持续改进模型应用于知识工作和软件开发。管理顾问David J. Anderson帮助微软的Team Server团队创建了一个系统，可以对软件开发和信息技术(IT)工作中的正在进行的工作进行可视化和限制。根据Anderson的说法，“看板不是一种软件开发生命周期方法，也不是一种项目管理方法。它要求一些流程已经到位，这样看板就可以应用于增量地改变底层流程。”

精益软件开发(LSD)采用了看板和精益原则，这是Mary和Tom Poppendieck在他们的书《精益软件开发》中描述的。就像David J. Anderson的开发过程一样，他们的原则与看板的原则非常接近:

1. 消除浪费
2. 增强学习
3. 决定越晚越好
4. 尽可能快地交付
5. 授权团队
6. 建立诚信

今天，看板方法被广泛应用于LSD和其他敏捷环境下的知识工作。

“敏捷”一词最早出现在2001年的《敏捷软件开发宣言》(Manifesto for Agile Software Development)中，该宣言由17位独立的软件开发人员撰写。敏捷方法是一种迭代和灵活的方法，它允许团队将开发过程分割成可管理的部分，以便随着工作的进展更容易进行更改，并防止将整个开发项目带入停滞状态。

接受增量变更、使任务和进度透明化以及适应的能力是项目经理喜欢在项目管理中使用看板的原因。虽然敏捷团队可能需要比基本看板更多的选择——做，做，完成——看板的适应性意味着它可以很容易地根据项目的需要进行调整。更复杂的任务和工作流可以在物理或数字看板上可视化地呈现，使用垂直和水平路径的组合，并应用颜色编码来识别卡片类型。

看板在敏捷开发中最重要的用途之一是它对正在进行的工作施加的限制。由于能够直观地跟踪任何特定车道上积压的工作，您可以采取行动，对车道上允许的最大项目数量施加预先确定的限制，以保持工作顺利进行。

如今，许多敏捷团队都在利用应用程序进一步简化他们的项目。应用程序可以轻松地共享和更新信息，跟踪和改进持续改进的指标，与已使用的工具集成，并节省时间。选择正确的项目管理软件对于满足您的开发工作团队的目标至关重要——学习如何为您的项目选择正确的敏捷工具。

一个看似简单的框架，Scrum是敏捷的一个子集。它由Jeff Sutherland于1993年创建，也是一种采用迭代的软件开发模型。它被设计用来管理复杂的软件和产品开发，但它也适用于任何与软件开发无关的复杂工作范围。ob欧宝娱乐app手机下载Scrum使用的迭代是固定长度的。这些迭代被称为冲刺，持续一到两周，这使得团队可以定期发布软件。在每个sprint结束时，与涉众和团队成员举行会议，以制定下一步。

Scrum遵循一套不变的角色、职责和会议。例如，Scrum需要四个过程:冲刺计划、每日站立会议、冲刺演示和冲刺回顾。这些程序旨在激励改进和加快并加深团队成员的承诺，以在态度和交付方面产生积极的变化。虽然Scrum本质上比看板更结构化，因为看板可以应用于任何过程，它是一个将工作“正确”完成的有用工具。在每次冲刺期间，团队使用像看板这样的可视化工具来显示进度并生成反馈，无论是在垂直通道还是在为不同类型的工作指定的水平泳道中。

看板和看板应用程序添加到Scrum中的一件事是对在制品(WIP)的限制，以防止或快速清除瓶颈，以保持项目快速向交付方向发展。如果这听起来像是你正在寻找的增强Scrum流程的工具，请阅读如何选择正确的Scrum工具。

JIRA软件是一种可定制的开发工具，可用于任何敏捷开发实践、Scrum、看板或多种方法的组合。虽然许多开发人员认为它是开源软件，但它是Atlassian的专有产品。ob欧宝娱乐app手机下载JIRA不仅仅是一个“bug追踪器”，它还用于跟踪问题。它可以跟踪新功能请求、系统管理或Scrum任务，或用户需要的任何其他功能。JIRA还可以用于管理任务、指定优先级以及在系统中无缝地推送票据。在方式上，JIRA类似于看板，因为它很容易看到待办事项，并且可以设置时间限制。

许多非开发人员在使用JIRA的企业中工作，如果他们不精通IT，那么了解项目中的工作进度可能是具有挑战性的。有一种解决方法是通过集成在任意方向上自动同步。通过在工具之间主动同步数据，每个人的努力都是共享和可见的，以创建协作项目和过程管理，并且两个系统中的信息始终是最新的。

了解更多关于两者的不同和相似之处敏捷、Scrum和看板。

你也可以在Excel中创建看板。给你的工作表的列命名，以反映工作的阶段——待办事项、正在做、已经完成以及任何其他与你的项目相关的阶段——并在列中填写你的任务。您将保留Excel中跟踪的典型项目的所有功能，但可以采用看板原则来增强可见性和灵活性。此外，您可以在PowerPoint中轻松创建看板，这使得向外部利益相关者或希望对工作有更高层次了解的管理层展示工作变得更加容易。

虽然通常用于软件开发，但敏捷原则也可以应用于个人任务管理。正在寻找一种更有效地处理“待办事项”清单的方法?个人看板大师Jim Benson与Tonianne DeMaria合著了一本关于看板的书，名为《个人看板，绘制工作地图，导航生活》，他建议看板可以帮助理清工作量和个人生活的优先事项，比如度假、婚礼或家庭项目。他在书中写道:“当高速公路接近100%的运力时，它就不再是高速公路了。它变成了一个停车场。”适用于看板的相同原则也适用于你如何组织自己的工作或生活任务。像其他看板一样，个人看板可以帮助你识别你的工作流程，并使用基本的看板行来可视化你的工作:To Do, Doing, Done(或其他一些变化)。在创建个人看板时要记住的一件事是，现实地理解你一次能做多少件事。通过限制正在进行的工作，你将被迫在进入下一个任务之前完成任务。

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