项目干系人分析模板
利益相关者管理计划模板
利益相关者分析矩阵模板
利益相关者策略模板
使用此模板列出在一段时间内或在项目的不同阶段参与涉众的策略。利益相关者被划分为优先级组，并为每个组列出参与和沟通的计划。这为你的管理计划提供了一个概述，当你考虑如何与特定的个人合作时，可以将其分解成更详细的细节。
利益相关者登记册模板
如果您需要一个简单的日志来跟踪涉众，这个注册模板为基本信息提供了列:涉众名称、联系信息、通信方法，以及每个涉众对项目的兴趣。您可以使用此模板作为参考工具，并在整个项目生命周期中随着变更的发生而更新它。
利益相关者沟通计划模板
创建一个简单的沟通计划文档，显示涉众的权力和兴趣，每个涉众的沟通频率和类型，以及相关的评论。该模板可以作为综合项目管理计划的一部分。使用它来计划沟通，跟踪相关细节，并通知您的项目管理过程。
谁是利益相关者?
干系人包括任何可能受到项目影响的人，或对项目结果有既得利益或影响的人。他们可能是内部的，比如项目团队成员、公司高管或特定的部门。利益相关者也可以是外部的，比如客户、社区领袖和行业影响者。拥有最大权力和利益的利益相关者是需要被识别和管理的关键参与者。那些没有权力和兴趣的人仍然很重要，但他们不会成为你沟通计划的重点。这些参与者需要被告知和满足(有些可能在项目中特别有用)，但他们的优先级低于关键涉众。
利益相关者的映射
利益相关者分析可以用可视化的地图来表示，并且通常以衡量权力和利益的网格或矩阵的形式呈现。一个简单的2乘2矩阵可以帮助你将利益相关者划分为那些拥有高权力和利益，高权力和低利益，低权力和高利益，以及低权力和低利益的人。这种可视化表示可以很容易地看出哪些涉众应该得到最多的关注。那些拥有高权力和兴趣的人应该密切参与，经常咨询并保持满意，而那些拥有最低权力和兴趣的人应该仅仅通过低努力的一般沟通来监控和了解情况。然而，请记住，对于一些最初被确定为低权力和低利益的利益相关者来说，也有可能被转移到更高利益的类别。将利益相关者添加到矩阵后，您可以识别它们之间的关系-通过绘制影响线来连接名称来表示这些关系。这可以通过揭示哪些利益相关者对其他利益相关者有影响来进行更深入的分析。
也可以使用分支思维导图来查看涉众的兴趣和关系，或者简单地按优先级分组列出涉众。不管您使用的映射过程是什么，涉众分析将帮助您识别、确定优先级，并有效地与涉众接触。如果您正在处理大量涉众，则可能需要数据库进行分析，但对于较小的数字，可视化地图可能是一个简单而有用的工具。
利益相关者分析步骤
我们已经提到了执行涉众分析所需的主要组件(识别、确定优先级和理解)。当你开始这个过程时，这里有一些关于每一步的事情要记住。
- 识别持份者如果您的利益相关者列表包括组织，则确定每个组织中的个人利益相关者是谁，以便您可以适当地定位您的通信。如果你最初的头脑风暴会议产生了大量的利益相关者，考虑按兴趣将他们分组，然后评估他们在每个兴趣组中的重要性。例如，您可能有主要关注财务的利益相关者，以及对项目的商业声誉或环境影响感兴趣的其他人。在这些群体中，有些人会比其他人拥有更大的权力和影响力，使他们获得更高的优先权。
- 优先考虑利益相关者将利益相关者的兴趣和影响映射到矩阵上将有助于您确定关键利益相关者和管理他们所需的行动(基于其不同的重要程度)。作为这一步的一部分，您可能想要确定哪些利益相关者可能会支持您的项目，哪些可能会试图阻止它。强大的干系人可以在积极或消极的方向上影响项目，因此尽早让他们参与进来并在整个项目中保持适当的沟通水平是很重要的。
- 了解持份者你的利益相关者的动机是什么?你需要从他欧宝体育app官方888们那里得到什么资源?你将如何处理关键利益相关者的反对意见?对于不同的利益相关者来说，最好的沟通方式是什么?分析你的利益相关者名单，以更好地了解他们对项目的兴趣，他们想从你那里得到什么信息，谁会影响他们的意见，以及任何其他细节，这些细节将为你的沟通计划提供信息，并可能影响项目决策。
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