管理Salesforce和服务云连接器工作流

适用于

Smartsheet高级包

内容系统管理员(系统管理员)看到他们团队中所有用户创建的工作流,以及他们自己的工作流。

仪表板页面

其他类型的用户没有这种功能。但是,任何拥有工作流的人都可以从仪表板管理工作流。

管理工作流程

  1. 在页面左上方,选择菜单图标
  2. 要查看已创建的工作流列表,请选择指示板
  3. 选择设置,并选择以下任何一个选项:
    • 编辑工作流程:返回到工作流向导对工作流进行更改
    • 重命名工作流程:更改工作流标题
    • 禁用/启用工作流:停止或启动工作流自动化
    • 删除工作流程:从仪表板中删除工作流
      您可以撤消此操作,并且您将没有恢复已删除工作流的选项。

查找并修复同步错误

您可以使用以下资源来查找和解决工作流错误:欧宝体育app官方888

  • 运行历史:转到此页,查看工作流的同步错误数量的计数以及带有问题详细信息的错误消息。看到运行历史部分了解更多故障排除信息。
  • 错误报告邮件:当问题发生时,工作流所有者和编辑导致问题的字段或工作流行的人员将收到一封电子邮件。
  • 同步错误列:选中Smartsheet中的此列,以查看关于有同步问题的行的消息。
    与Salesforce或Service Cloud对象关联的任何工作表都应该有此列。

使用运行历史记录排除同步错误

创建工作流后,您可以进入运行历史记录页面,查看以下内容:

  • 同步的历史
  • 发生的任何错误

进入运行历史记录页面:

  1. 在页面左上方,选择菜单图标
  2. 若要查看工作流列表,请选择指示板
  3. 运行历史页的工作流,在最后一次运行列,选择时间戳。

然后可以单击下面的时间戳最后一次运行以查看任何错误消息。

最后一次运行