如何为你的公司选择合适的看板软件

通过凯特Eby| 2016年9月30日

许多团队都想尝试看板项目管理,以测试它在交付更高的生产力、更高的质量和减少浪费方面的声誉。ob欧宝娱乐app手机下载但是要充分利用看板,需要软件来显示你的看板,并嵌入看板的工作流程。在这一点上,许多人对看板很感兴趣,因为为你的公司选择合适的软件工具可能是压倒性的和复杂的。

在本文中,我们将探讨看板软件程序提供的特性和功能,看看哪些是最重要的,并概述特定特性旨在交付的业务改进。然后,使用我们的工作表来评估和选择最适合您特定需求的看板软件。

看板概述

为了选择合适的看板软件,你需要了解看板本身。看板出现在20世纪40年代末的日本,当时丰田工程师大野耐一(Taiichi Ohno)分析了超市是如何在库存耗尽时重新订购产品的。ob欧宝娱乐app手机下载在丰田,这种做法发展成为即时库存补充(JIT)。

看板这个词(发音为“KAHN-bahn”)在日语中的意思是标志或广告牌,在丰田,看板卡片用来指示或触发生产过程中的其他步骤。ob欧宝娱乐app手机下载这些概念不断发展并相互融合敏捷方法,传播到整个制造业务,然后到IT世界。

看板系统基于三个关键思想:

  • 可视化-工作流以可见的方式表示。
  • 基于-当团队成员准备好并执行任务时,工作将通过流程进行。这与基于推动的系统不同,在基于推动的系统中,工作进展是因为某人完成了自己的部分,并将其推给下一个团队成员。
  • 在制品限制(WIP)-在每个阶段,只允许一定数量的任务或分配。这与其他注重时间限制的系统不同。在制品限制最大限度地提高效率,提高注意力和质量,确保人们不会超负荷工作,不会被拉到太多不同的方向。

在2000年代,当软件工程师David J. Anderson将看板的思想提炼成服务看板方法时,看板进一步发展。核心原则增加了一些其他关键价值:管理工作流程、制定明确的政策、实现反馈循环、改进协作以及实验发展。

看板现在在软件开发和许多其他非it业务中得到了实践。这种方法强调从现在开始,所以团队在任何阶段都可以使用看板。您可以继续运行良好的实践,并在发现瓶颈或问题时进行增量更改。

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看板

看板系统之所以成功,是因为它们让工作变得可见。这是通过一个板来完成的,上面有代表任务或工作的卡片,称为看板板。这个板是看板项目管理的基石。

一个看板可以像白板一样简单,上面有三列,分别是To Do, Doing (WIP)和Done。您还可以为工作流中的其他步骤(测试、计费等)添加列,或者为任务类型、优先级或其他属性添加不同的卡。

简易看板卡:

简单看板表示

详细看板卡:

敏捷待办事项看板

这种工作流的可视化表示可以很容易地发现哪里的工作正在进行,哪里的工作被阻塞了。这会引起你对问题的注意,这样你就可以调整你的系统,重新分配工作或做出其他纠正。这有助于团队成员就工作过程进行沟通,保持生产滚动,并形成一种致力于改进的文化。ob欧宝娱乐app手机下载

选择看板软件的高层考虑

在选择看板软件时,您将需要做出一些高层次的选择。以下是在任何软件选择中常见的一些决定:

  • 应该选择开源软件还是专有软件?
  • 您应该选择为您的行业定制的软件吗?
  • 您应该选择托管解决方案还是基于云的解决方案?
  • 哪些集成是重要的?
  • 它在易用性和灵活性方面有什么特点?

让我们来看看每种方法的主要考虑因素。

开源vs.专有——有很多开源看板解决方案,一些公司更喜欢它们,因为它们不希望被限制在特定的供应商。开源软件的另一个吸引力是它通常是免费的或非常便宜的,并且可以安装在任何需要的地方,而不需要跟踪许可证限制。缺点是,作者没有专门的支持或承诺来更新它,而专有软件通常提供这些支持或承诺。

特定行业或通用项目管理——项目经理可能会寻找适合自己需求的软件。软件开发可能是看板最流行的用途,许多解决方案最初是为IT应用程序设计的。

然而,看板的优势之一是它的灵活性和适应性。所以一般来说,你不需要为特定行业设计软件,只要你选择了一个具有强大看板功能的解决方案。看板可以根据您的工作流程进行定制。在许多情况下,存在针对特定部门和常见流程模式的模板。虽然一些通用的项目管理平台表示它们可以适应看板,但通常明智的做法是避免使用看板,除非解决方案能够轻松地创建符合看板原则的可视化项目板。

关于在软件开发中使用看板的一个注意事项:一些软件团队将看板与其他技术结合起来,包括Scrum,专注于有时间限制的冲刺(两到四周)。看板不包含时间限制,而是由任何时候的工作量限制驱动的。即使对于这些团队,看板仍然是他们最关键的需求,所以上面的指导通常适用。然而,“Scrumban(正如这种混合模式所知)团队可能希望确保Scrum的特性,如冲刺计划工具和燃尽图等指标也可以在软件中使用。

托管软件与基于云计算的软件——托管软件有两个主要优势:保证数据更安全的潜力,以及对软件资产有更好的控制。然而,前期成本较高,托管选项也会带来一些安全风险。此外,您还承担了维护和更新的更大责任。许多用户正在转向云解决方案,因为它们通常在产品生命周期中提供更低的成本,使增加或减少用户或位置变得容易,并且供应商处理支持、维护和更新。ob欧宝娱乐app手机下载

集成——集成的数量和类型非常重要。您将需要评估组织使用的其他软件、工具和平台,并选择与尽可能多的软件无缝集成的看板软件。这些服务包括文件托管服务、浏览器扩展、电子表格、数据存储、电子邮件、数字签名、日历、应用程序集成、程序和开发人员工具。

易用性/灵活性——你希望你的团队成员能够理解和使用软件,所以了解你的团队的优势和劣势。一个技术熟练的团队将适应更复杂的功能,并且需要更少的培训。技术恐惧症患者会想要最可靠的软件。您还希望能够将不相关的信息从视图中删除。当然,每个人都喜欢出色的用户体验。此外,您希望确认软件足够灵活,能够满足您的需求,包括用户数量的增长、流程的潜在变更以及管理多个项目的功能。

看板软件如何实现看板原则

在这一点上,您需要检查将看板原则付诸行动的特定特性。以下是一些值得评估和寻找的东西:

可视化工作流看板专注于使工作可见,这意味着这些特性可能是最关键的。

  • 看板-你的软件最重要的任务是用看板任务卡创建高功能、可读的看板。检查供应商提供的模板。能够访问适合您工作流程的模板库是很有吸引力的。
  • 单板定制-根据您的具体需求定制电路板有多容易?不同的软件程序允许自定义主题和小部件,如日历、自定义视图、任务框等。
  • 泳道泳道是看板板上的水平类别或行,可以用来表示不同的团队成员、产品、产品所有者、优先级或自定义维度。ob欧宝娱乐app手机下载您希望泳道的表示和使用是直观的。
  • 活动流-这些流提供实时的项目状态更新,所以当其他用户进行更改,评论或向任务添加文件时,您会收到通知。您也可以订阅其他论坛上的更新,并通过工具或电子邮件获得这些更新。

限制在制品的数量限制正在进行的工作是看板的另一个核心原则。这些通常是在看板板上按列设置的,看板板是工作流的特定阶段(编码、测试等),或者是按个人或团队设置的。

  • 规则-创建在制品限制规则的能力,以便董事会自动执行这些规则。
  • 过程跟踪-你希望能够监控单个项目的过程,发现延迟并可视化进度。
  • 投资组合跟踪-在较大的组织中,您可能需要监控项目组合,并根据需要调整进度和完成情况。
  • 自定义报告-您是否希望根据自定义标准报告团队的进度或表现?

管理流看板就是保持工作的流畅性。看板中最常见的一句话是:停止开始,开始完成。这表明它的重点是把工作一直做完。

  • 自动时间跟踪-这个功能可以让你看到你的团队在哪里花费时间。您可以按个人、过程阶段或周期时间进行跟踪。
  • 累积流程图-差价合约显示了一段时间内项目每个阶段的任务,以及你取得了多少进展。(CFD的作用与Scrum中的燃尽图基本相同。)纵轴显示当前正在处理或完成的任务数量,横轴显示周期时间,定义为完成单个任务所需的时间。
  • 缺陷跟踪-当任务或故事有缺陷或问题时,卡片和棋盘是否通过颜色或其他属性使其明显?
  • 拖放界面-这可以让你很容易移动卡周围和重新安排你的棋盘的情况变化。
  • 卡老化-有了这个功能,卡片开始褪色或改变颜色,当你的预设时间流逝,以突出工作已经停滞。


明确策略-你希望你的董事会能够轻松地适应你的要求和规则,而不是相反。

  • 可配置的工作流程这使得你可以很容易地将你的过程呈现出来,这是看板关注的一个关键部分,即从已经到位的系统开始。
  • Subworkflows-当您的工作流程中的一个步骤由多个步骤组成时,您希望能够在您的董事会上进行建模。
  • 触发器-一些程序允许您设置规则,每次发生特定事件时都会触发一个动作,例如在工作完成时补充队列。


实施反馈循环看板致力于持续改进,在日语中称为Kaizen。您的软件通过提供关于事情进展的反馈来支持这一点。

  • 请求和想法管理-是否容易接收和管理建议、请求和想法?
  • 分析-当您的软件收集数据并生成测量性能,交货时间和周期时间,阻塞和其他指标的分析时,您可以改进预测。软件支持什么功能?
  • 管理多个项目、团队-在投资组合或企业级别,您可能需要能够对多个项目或团队有良好概述的功能。

协作改进,实验进化-精益看板建议团队汇集他们的知识和经验,提出改进流程的方法。然后使用模型和科学方法对这些进行测试。你会想要一个能让你很容易改变的软件。

  • 指示板你的软件可以通过给你一个关键指标的快照来支持这项工作。它是否直观且易于安排?
  • 自定义字段-这个功能允许你调整和改变你的过程,但你想要的,而不是被锁定在一个由软件供应商设置的工作流模式。
  • 移动-您希望所有团队成员都能够随时访问软件,以便协作保持流畅。
  • 邮件通知-确保你的软件通过电子邮件通知项目成员,当董事会更新和/或他们的名字被提及。
  • 推式更新-移动通知使团队成员始终处于循环中。
  • 允许在任何时候更改工作流-因为你在不断改进,你不希望在你的棋盘开始时被锁定在一个配置集。
  • 多个工作流/流程-如果你需要管理多个团队或流程,你想要的软件可以让它变得容易。

正确的软件带来的商业利益

许多人希望更好地理解看板和看板软件是如何转化为具体的商业利益的。看板的原则协同工作,同样,正确的软件通过组合关键特性来支持您的成功,同时避免不必要的复杂性。

以下是关于特定功能如何推动收益的具体例子:

  • 分布式团队的紧密集成源于所有团队成员在同一个看板板上工作,工作是可见的,并且可以看到同事进展的即时更新。
  • 更高的质量,改进的生产力,以及对范围蔓延的保护是通ob欧宝娱乐app手机下载过在制品数量限制实现的,这确保了团队成员高度专注于他们的任务。
  • 由于看板的可见板和在制品限制,瓶颈和问题更容易被发现。这也减少了浪费的工作和时间,确保项目负载被战略性地分散。
  • 软件内的通知和消息传递、移动界面以及管理多个团队和项目的能力带来了更好的协作和沟通。
  • 效率和盈利能力的提高是由时间跟踪、缩短的交货时间和周期时间以及改进的工作流程驱动的。
  • 客户满意度的提高是持续改进的结果,这种改进是由快速反馈循环、缺陷跟踪、分析以及在项目生命周期中的任何点调整工作流的能力所促进的。

虽然看板是过程的核心,但看板专家警告说,不要把更多的注意力放在软件上,而不是看板的原则上。在没有深入理解工作限制、持续改进和减少浪费原则的情况下实施看板的团队更有可能逐渐消失。稳健的实施需要对看板的心态和机制有一个彻底的了解。

评估和选择看板软件工作表

现在你已经了解了看板软件的可能性。确定满足您需求的最佳程序的一个好方法是使用决策矩阵。尝试使用下面的例子。

  1. 在最上面一行,列出你需要的最重要的特性或功能。(根据需要添加更多列。)在上面的工作表中,我们填写了一些示例标准。
  2. 在第一栏中列出所考虑的每个软件程序。
  3. 沿着你的列表,给每个项目打分,从0(最差)到5(最好),根据它在个人标准上的评分。
  4. 在第二行(在因素下面),根据相对重要性对每个因素进行排序,范围从0(不重要)到5(关键)。你可能有多个同样重要的因素。(上表中的例子)
  5. 将每一列的分数乘以因素的相对重要性,得到加权分数。
  6. 将每个软件的加权分数相加。
  7. 总得分最高的是你的赢家。

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