什么是项目范围?
根据课文，项目管理知识指南(PMBOK)®指南)由项目管理协会(PMI)提出，“项目范围是输出项目可交付成果所需的工作。”本质上，项目范围是项目计划的阶段，在这个阶段中，您确定了项目的目标、可交付成果、预算和进度。请注意，不要将项目范围与产品范围混淆。ob欧宝娱乐app手机下载虽然意图相似，但产品范围定义了产品而不是项目的必要可ob欧宝娱乐app手机下载交付成果和约束。
虽然项目和产品需求都可能随着时间的推移而变化，ob欧宝娱乐app手机下载但我们的目标是避免范围蔓延，即未计划或未管理的期望膨胀。如果不加以控制，范围蔓延会导致成本超支、延误和质量下降。它还可能导致信任的丧失、名誉的玷污或项目的失败。虽然有许多方法可以缓解范围蔓延，但花时间定义项目或产品范围可以大大有助于确保您拥有适当的资源、时间表和预算，以按计划完成您的努力。欧宝体育app官方888ob欧宝娱乐app手机下载
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如何定义项目的范围?
定义项目范围意味着确定项目的目的和可交付成果，以及执行任务所需的资源。欧宝体育app官方888在定义项目范围的过程中，你还要确定哪些是超出范围的——也就是说，哪些是你的项目不负责的。您可能必须与团队成员、管理人员或外部涉众合作才能做到这一点，但是定义项目范围的目标是使所有各方的期望达到一致。因此，在您的评估中要彻底，并尽可能长时间地确保每个人都在同一页上。
在定义项目范围时，您将确定项目目标、可交付成果、约束、假设、排除、进度和预算以及其他项目。
PMI概述了定义范围的六个阶段，您可以使用它的公式为自己确定上述标准。然后，您将在项目范围声明中正式记录这些项目(在下一节中详细介绍)。
规划范围在这个阶段，您决定如何定义、监视和控制范围。另外，您定义了范围管理的过程:如何管理涉众的期望，如何解决分歧，以及如何确定需求的优先级。第一步至关重要，因为它为整个项目操作奠定了基础和完整性。
控制范围在这个正在进行的阶段，您管理涉众的期望。一般来说，你应该为客户着想，但当你接受客户的改变时，你必须现实和负责。您必须不断地评估额外的需求，以及它们如何与基线范围相结合，并决定是否接受更改。最终，这个阶段的目标是避免不必要的范围蔓延。
收集需求这是你项目范围的关键。在此阶段，您定义项目的需求(您的可交付成果必须满足或拥有的任何条件或特性)。此时，您还定义了项目策略，并努力理解项目目标、约束、任务/子任务、阶段/子阶段、假设、排除、里程碑、已知风险、论证、成本估算、工具和执行项目所需的技术。此外，您还要分配一个项目发起人，识别涉众，并定义验收标准。
定义范围既然你已经收集了所有的需求，你就可以正式定义你提议的项目范围了——包括范围之外的内容。在这个阶段，您编写范围声明(在下一节中详细定义):列出您的项目可交付成果、约束、假设、排除、预算、进度、批准要求等。如果提议的基准不能达到，也应列入预算和(或)时间表以外的替代办法。
创建工作分解结构(WBS)工作分解结构将广泛的项目范围分解为最小的离散操作项(称为工作包)的层次结构。这既是关键的一步，也是可交付的，它将帮助您的团队理解要完成的具体工作，并将工作包委托给适当的团队。
您可以使用Microsoft Excel的WBS模板以大纲和图表形式查看工作包。可视化表示使涉众很容易看到工作包是如何组织和相互关联的，并且您可以自定义字段以满足您的需求。
您可以找到更多的工作分解结构模板在这里．
验证的范围在此阶段(也称为范围验证)，外部涉众(客户)正式签署可交付成果。请记住，您仍然可以控制您的输出，因此不要盲目地接受客户提出的更改。
在下面的部分中，我们将详细描述定义项目范围的各个阶段，并展示如何在项目范围声明中正式记录这些信息。
什么是项目范围说明书?
项目范围说明书是概述项目范围的文件。它作为提议的可交付成果、进度、成本、资源等的正式记录，以便所有涉众一致他们的期望。欧宝体育app官方888
项目范围说明书与下列项目规划文件类似，但不完全相同。下面，我们提供了每种类型文档的一些背景，并包括免费的可下载模板，以帮助您开始您的项目规划。
项目管理计划(PMP)该文档可能与范围声明有一些重叠，但PMP更侧重于项目目标和整体执行。相反，范围声明定义了项目的具体边界和需求。
项目章程项目章程概述了项目的目标和意图，通常与总体业务决策有关。团队在生产过程中查阅项目章程，以确保业务决策与项目的初始意图一致。ob欧宝娱乐app手机下载您可以在Excel中使用此项目章程模板来列出项目目的、业务案例、目标、度量、预期可交付成果和暂定时间表。
下载项目约章模板
工作说明书(SOW)工作状况描述了双方之间的工作协议，并用于确保在最终可交付成果中满足所有协议。工作说明书通常包括项目范围，但进一步概述预期结果和附加条款和条件。此SOW模板包括描述项目目标和假设的空间，以及项目的业务、解决方案、技术、服务和安全方面。您可以找到其他特定于行业的SOW模板在这里．
下载项目管理工作说明
联合应用设计:JAD是由知识和IT专业人员定义开发项目的业务需求的过程。JAD通常通过正式的研讨会来促进，该研讨会旨在解决各方之间的任何误解，并通过技术约束来调解业务需求。参与者通常包括执行发起人、主题专家、记录员(也称为抄写员或文档专家)、引导者和其他希望观察研讨会的团队成员。JAD的结果可能类似于范围声明，因为它设置了正式的期望。
如何创建项目范围说明书
项目范围声明是一个相对简单的文件，但是你应该花足够的时间研究并最终确定它，因为它将作为项目或产品期望的主要参考。ob欧宝娱乐app手机下载
项目范围说明书至少应包括以下内容:
项目目标和目标
关键可交付成果
项目的约束
项目假设和排除
粗略的时间表或时间表
一个预算
与整体业务目标的关系(您的项目如何与组织的追求保持一致)
利益相关者的批准
您可以使用下面的Microsoft Word模板来编写范围语句。除了上面列出的元素之外，它还包括列出超出范围的任务、附加WBS以及将预算和时间表描述为项目约束的空间。
什么是范围管理?
PMI描述了项目生命周期中范围管理的过程:“变化发生了，项目范围管理包括管理范围变化的过程，并确保项目仍将按时并在预算范围内完成。”在商业世界中，这意味着您需要在项目过程中或在产品开发过程中积极监控范围，即使您已经定义了项目范围并创建了范围声明。ob欧宝娱乐app手机下载范围管理定义了如何持续地趋向和控制范围，以避免成本超支和延误。
有效的范围管理提供了几个好处，但最大的好处是避免范围蔓延。要做到这一点，你需要对时间和成本进行准确的估计——如果你能处理好这两个问题，你将有更大的机会执行一个项目或产品，交付计划的价值并满足目标。ob欧宝娱乐app手机下载有效地管理范围还有助于确保利益相关者的持续支持，并有助于与客户建立信任。此外，范围管理可以提高项目或产品质量，并为管理者赢得负责、可靠的团队成员和领导者的声誉。ob欧宝娱乐app手机下载
另一方面，管理不善的范围经常导致范围蔓延，这可能表现为项目延迟、成本超支或低质量。最终，缺乏或糟糕的项目范围管理会导致压力和失败。
项目范围管理通常与以下内容一起讨论:
变更管理变更管理是主动识别和实施公司内部的变更和发展。有几种不同的变更管理模型，但是这个术语本身指的是为减轻组织调整而采取的集体行动。有效的范围管理包括变更管理，因为需求、预算和进度在项目过程中不可避免地会发生变化。然而，你必须在如何识别和与利益相关者沟通变化方面很聪明——你不应该在没有所有相关方签字的情况下简单地批准或拒绝行动。此外，术语集成变更管理指的是组织与个人变更之间以及项目与变更管理之间同时集成的目标。
项目组合管理(PPM)PPM是一种管理策略，可以帮助评估组合中的多个项目并确定优先级。如果你对每个项目的范围都有详细的描述，那么确定它们的优先级就会变得容易得多。
什么是项目范围管理计划?
项目范围管理计划是描述特定过程的管理方法的文件。项目范围说明书详细说明了可交付成果、成本、时间线和项目的约束条件，而项目范围管理计划则解释了如何管理项目范围(包括如何监控变更)。范围管理计划通常包括角色和职责、变更控制方法、验证和工作分解结构。
项目范围管理最佳实践
从本质上讲，范围管理是一门不精确的科学:您无法预测将挑战项目时间表或预算的每个变更或开发。但是，您可以遵循以下几个最佳实践来帮助最大化项目成功的机会:
具体而准确．你的预测越准确，范围蔓延的可能性就越低。避免模棱两可，解决不确定因素，如果有问题就尽早行动。
制定高水平的目标．将目标保持在较高的水平，以便在项目计划中建立灵活性。使用描述项目或产品总体意图的语言(ob欧宝娱乐app手机下载PMI建议替换(replace)、设计(design)、实现(implementation)、安装(install)和自动化(automated)等动词，并在作用域声明的其他部分提供具体的规范。
合作．与所有与你的项目成功有关的人合作——包括公司内外的人。这将帮助你从一开始就明确期望。
让正确的利益相关者参与进来．与合适的人沟通与沟通同样重要。只涉及必要的各方。这将有助于谈判尽可能顺利和迅速地进行。
考虑到潜在的变化．如前所述，变更在项目过程中是不可避免的。在整个生产过程中都要记住这一点，并对变化持开放态度——但只ob欧宝娱乐app手机下载有在仔细考虑和计算之后。
征求利益相关者的批准．记住，你的利益相关者取决于你的项目能否按时、按预算顺利完成。尽管您应该对变更保持开放的态度，但作为团队领导，您有责任在变更实施之前与涉众沟通并征求他们的批准。
小心“镀金”。当团队成员添加额外的项目或产品特性来取悦客户时，就会出现镀金现象。ob欧宝娱乐app手机下载虽然做得更好可能会加强与客户的关系，但往往会适得其反，耗费双方更多的时间和金钱。(镀金通常被认为是范围蔓延的一个版本。)
下面是一些你可以用来确保你不会忽略范围声明和范围管理计划中的任何因素的切实可行的技术。如果您选择包含额外的文档，请确保它清晰、直接且切中要点，这样您就不会混淆涉众或创建更多的工作。
制定明智的目标．学习更多关于写SMART(聪明的，可衡量的，可实现的，相关的，有时间限制的)目标在这里．
使用思维导图来创建你的范围声明思维导图是一种信息的视觉显示。它经常用于头脑风暴会议，用来跟踪你的想法，看看它们是如何联系在一起的。在起草范围声明时，您可以使用思维导图来产生想法，但是您也可以使用该技术来确定项目需求之间的层次关系。甚至还有一种思维导图软件，可以让你根据听众的不同，收缩或扩展头脑风暴的“分支”。
包括一个SWOT分析:通过四个SWOT(优势，劣势，机会，威胁)来分析你的项目，以确定改进的空间和可能给你的项目带来困难或迫使改变的影响。
在范围管理领域获得信誉的一种方法是攻读项目管理专业人员(PMP)。®通过PMI认证。有关学习和获得PMP的广泛信息，请阅读“通过PMP认证提升您的职业生涯．”
使用项目管理的智能表避免范围蔓延
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